Kung patuloy na nag-crash ang Internet Explorer, maaari itong magpahiwatig ng impeksyon sa malware o isang problema sa mga setting ng browser. Kung hindi mo pa na-update ang browser kamakailan, maaaring sinusubukan ng Internet Explorer na mag-access sa mga site gamit ang mga hindi tugma na mga protokol. Ang mga add-on ng Internet Explorer ay maaari ding sumasalungat sa mga setting ng browser, tulad ng mga pagpipilian sa pag-render ng software sa loob ng Internet Explorer.
Mababang memorya
Inirekomenda ng Microsoft na muling simulan ang iyong computer upang punasan ang memorya ng iyong computer bago i-troubleshoot ang Internet Explorer. Maaaring walang memorya ang iyong computer upang magpatakbo ng maraming mga programa nang sabay-sabay, at ang mababang memorya o nasirang mga file ng system ay maaaring pigilan ka mula sa pagbukas ng Internet Explorer. I-restart ang iyong computer at buksan lamang ang Internet Explorer upang subukang muli ang pag-browse.
Lumang Software
Ang mga driver, piraso ng software na nagbibigay-daan sa Internet Explorer upang maisagawa ang iba't ibang mga pag-andar, ay maaaring maging sira at maging sanhi ng pagbagsak ng Internet Explorer. Ang mga lumang file ng teksto ay maaari ring pabagalin ang browser o makagambala sa iba pang mga pagpapaandar. Palaging patakbuhin ang pinakabagong bersyon ng Internet Explorer. Bisitahin ang pahina ng pag-download ng Internet Explorer (link sa Mga Mapagkukunan) upang matiyak na nagpapatakbo ka ng pinakabagong katugmang bersyon. Kung hindi, i-download ang pinakabagong bersyon at sundin ang mga tagubilin sa pag-install sa screen.
Kung pinapatakbo mo ang pinakabagong bersyon, patakbuhin ang Windows Update upang mai-install ang pinakabagong mga update sa pamamagitan ng pag-swipe mula sa kanang bahagi ng screen at pag-click sa "Paghahanap." I-type ang "Update" (walang mga quote) sa patlang ng paghahanap. I-click ang "Mga Setting" at pagkatapos ay "Suriin ang para sa Mga Update." Sundin ang mga senyas upang mag-download at mag-install ng anumang Mga Update sa Windows.
Mga Add-on ng Browser
Ang mga add-on ay mga piraso ng software na nagbibigay-daan sa iyo upang maisagawa ang iba't ibang mga pag-andar sa online, tulad ng paglalaro o panonood ng mga video. Ang mga luma o sira na mga add-on ay maaaring maging sanhi ng pagbagal o kahit pagbagsak ng Internet Explorer, lalo na kung maraming tumatakbo nang sabay-sabay. Upang suriin kung ang mga add-on ay sanhi ng pag-crash ng Internet Explorer, i-click ang icon na sprocket at ang pindutang "Pamahalaan ang mga add-on". I-click ang pagpipiliang "Lahat ng mga add-on" sa Ipakita ang bahagi ng menu. I-click ang bawat add-on at piliin ang "Huwag paganahin" at pagkatapos ay i-restart ang Internet Explorer. Paganahin ang isang add-on nang paisa-isa upang makita kung alin ang nagdudulot ng pag-crash.
Pagpapabilis ng Hardware
Ang pagpabilis ng hardware ay isang proseso kung saan ina-access ng Internet Explorer ang graphics processor ng iyong computer, o GPU, upang mapabilis ang pag-load ng mga graphic. Halimbawa, maaari nitong gamitin ang iyong GPU kapag naglaro ka ng mga video game o nanonood ng streaming video online. Gayunpaman, maaari rin itong maging sanhi ng mga problema sa pagpapakita at maging sanhi ng pag-crash ng Internet Explorer. Upang i-off ang pagpabilis ng hardware, i-click ang icon ng sprocket at piliin ang "Mga Pagpipilian sa Internet." I-click ang pane na "Advanced" at piliin ang "Gumamit ng pag-render ng software sa halip na pag-render ng GPU." I-click ang "OK" at i-restart ang Internet Explorer.
Malware
Ang nakakahamak na software ay maaaring maging sanhi ng hindi inaasahang pag-crash o pag-crash ng Internet Explorer nang paulit-ulit. Ang malware ay madalas na naka-install sa iyong computer sa gitna ng iba pang mga normal na file. I-scan ang iyong computer gamit ang anti-virus software upang alisin ang malware, dahil maaari itong maging sanhi ng mas malaking mga problema sa iyong operating system. Bagaman ang iba pang mga solusyon tulad ng pag-update sa pinakabagong bersyon ng Internet Explorer ay maaaring naayos ang mga problema sa pag-crash, pinakaligtas na magpatakbo ng anti-virus software pa rin upang matiyak na ang iyong system ay malaya sa malware.
