Ang MSN Hotmail, na tinatawag ding Windows Live Hotmail, ay isang batay sa Web client ng email na nagtatampok ng proteksyon sa spam, isang scanner ng virus, editor ng HTML at mga pasadyang filter para sa pag-uuri ng mensahe. Kapag sinubukan mong mag-log in sa iyong Hotmail account, maaaring pigilan ka ng MSN mula sa pag-access sa iyong inbox. Kapag nangyari ito, maaari kang makatanggap ng isang "hindi wastong password" na mensahe, o maaaring paulit-ulit na hilingin sa iyo ng MSN na ipasok ang iyong password kahit na nagawa mo na ito. Karamihan sa mga oras, ang problemang ito ay madaling maitama.
Mga Setting ng Browser at Cookies
Ang mga setting ng iyong browser ay maaaring gumawa ng ilang mga website na maling mai-load o maiwasan ang pag-access sa mga secure na pahina, tulad ng iyong MSN Hotmail account. Maaaring makatulong ang pag-clear sa cookies ng iyong browser. Halimbawa, sa Firefox, i-click ang "Mga Tool" at "I-clear ang Kamakailang Kasaysayan" upang i-clear ang iyong cookies. Sa Internet Explorer, i-click ang "Kaligtasan" at "Tanggalin ang Kasaysayan sa Pag-browse."
Kung gumagamit ka ng isang plugin ng browser na humahadlang sa mga script, tulad ng NoScript, tiyaking hindi pinagana ito para sa website ng MSN Hotmail.
Suriin ang mga setting ng seguridad ng iyong browser at tiyaking hindi masyadong mataas ang itinakda; kung hindi man, maaaring harangan ng browser ang Hotmail. Halimbawa, sa Internet Explorer, pumunta sa menu ng Kaligtasan at piliin ang "Medium-high" para sa antas ng seguridad.
Suriin ang Oras
Ang petsa at oras ng iyong computer, kung hindi wastong itinakda, ay maaaring pigilan ka sa pag-access sa iyong Hotmail account. I-click ang orasan sa kanang sulok sa ibaba ng system tray sa Windows upang makita ang kalendaryo. Kung ang oras, buwan, araw o taon ay mali, kakailanganin mong iwasto ito. I-click ang "Baguhin ang mga setting ng petsa at oras" habang tinitingnan ang kalendaryo, pagkatapos ay i-click ang "Baguhin ang petsa at oras" upang mapili ang tamang petsa. Kung hindi tumpak ang iyong orasan, maaaring hindi maitakda ang iyong computer upang awtomatikong i-update ito para sa Oras ng Pag-save ng Daylight. Upang magawa ito, i-click ang "Baguhin ang Time Zone," pagkatapos ay i-click ang check box sa tabi ng "Awtomatikong ayusin ang orasan para sa Daylight Saving Time."
Firewall at Anti-Virus Scan
Kung nagpapatakbo ka ng isang firewall sa iyong computer, maaaring hadlangan ang mga cookies sa website ng MSN Hotmail. Pansamantalang hindi paganahin ang iyong firewall at subukang muling i-access ang Hotmail. Kung ito ay gumagana, ang iyong firewall ang may kasalanan. Dahil hindi mo nais na iwanan ang iyong firewall tuwing ina-access mo ang Hotmail, kakailanganin mong itakda ito upang payagan ang partikular na site. Maghanap ng isang pagpipilian na may label na "Mga Pagbubukod" o "Payagan" sa menu ng mga setting ng iyong Firewall.
Maaaring pigilan ka ng mga virus at malware mula sa pag-access sa Hotmail. Ang iyong computer ay maaaring may isang virus kung napansin mo ang iba pang mga kakaibang pag-uugali, tulad ng hindi maipaliwanag na mga pop-up window o pag-redirect kapag nag-click sa mga link sa iyong browser. Patakbuhin ang iyong anti-virus scanner kung pinaghihinalaan mo ang problemang ito. Kung wala ka, subukan ang isa sa mga program na inaalok nang libre ng CNET (tingnan ang Mga Mapagkukunan).
Iba Pang Mga Posibilidad
Ang pag-reset sa iyong router, pag-restart ng iyong browser o pag-reboot ng iyong computer ay maaaring ayusin ang iyong problema sa pag-access sa Hotmail. Kung nakakakuha ka ng maraming mga code ng error na HTML 404 sa iba pang mga site, maaari mo ring subukang i-flush ang impormasyon sa DNS ng iyong computer. Upang magawa ito, i-click ang "Start" at i-type ang "cmd" sa search box. I-click ang "Cmd." I-type ang "ipconfig / flushdns" (walang mga quote) sa linya ng utos, pagkatapos ay pindutin ang "Enter."
Pansamantalang maaaring harangan ng Microsoft ang pag-access sa iyong account kung nakakita sila ng mapanlinlang na aktibidad, tulad ng spam na ipinapadala mula sa iyong address. Kung hindi mo ma-block ang iyong account sa online, makipag-ugnay sa suporta ng Microsoft (tingnan ang Mga Mapagkukunan).
Kung walang gumagana, maaaring hindi mo maayos ang problema sa iyong wakas; maaaring ito ay isang problema sa site ng MSN Hotmail. Karamihan sa mga isyu ay karaniwang naayos nang mabilis, ngunit kung hindi ka pa rin makapag-log in pagkalipas ng 24 na oras, mag-email sa suporta ng MSN.
