Kapag hindi ka maaaring magpadala o makatanggap ng mga multimedia message, o MMS, sa iyong Android smartphone, ang problema ay maaaring resulta ng alinman sa mga isyu sa network o isang problema sa software sa telepono. Nakasalalay sa sanhi ng mga problema sa MMS, maaari kang magtapos sa ganap na pagpahid ng data ng iyong telepono.
Koneksyon sa Network
Suriin ang koneksyon sa network ng Android phone kung hindi ka maaaring magpadala o makatanggap ng mga mensahe ng MMS. Kinakailangan ang isang aktibong koneksyon ng data ng cellular upang magamit ang pagpapaandar ng MMS. Buksan ang Mga Setting ng telepono at i-tap ang "Mga setting ng Wireless at Network." I-tap ang "Mga Mobile Network" upang kumpirmahing pinagana ito. Kung hindi, paganahin ito at subukang magpadala ng mensahe sa MMS. Kung nasa labas ka ng network ng iyong provider, paganahin ang roaming ng data upang magamit ang MMS, kahit na ang mga tampok ng MMS ay maaaring hindi gumana nang maayos hanggang sa bumalik ka sa network ng iyong provider.
Plano ng Data
Kung ang iyong Android phone ay bagong aktibo, suriin na ang iyong plano sa serbisyo ay may kasamang isang plano sa data. Karamihan sa mga provider ay nangangailangan na ang mga gumagamit ng Android ay may isang plano ng data ng smartphone na kasama sa kanilang serbisyo. Nakasalalay sa iyong provider, maaari mong suriin ang iyong plano sa online sa pamamagitan ng website ng provider o sa pamamagitan ng pagtawag sa serbisyo sa customer. Kung hindi kasama ang data, hilingin sa provider na idagdag ito sa iyong plano. Karamihan sa mga provider ay agad na binubuhay ang saklaw ng data upang magamit mo ang iyong serbisyo sa MMS.
Malambot na Pag-reset
Ang isang malambot na pag-reset ay naglilinis ng isang hanay ng mga isyu sa mga Android phone. Kung magpapatuloy ang mga problema sa MMS, malambot na i-reset ang iyong telepono. Ang soft reset, o paghila ng baterya, ay hindi negatibong nakakaapekto sa iyong telepono. Maaari itong ibigay sa iyong telepono ang tulong na kailangan nito upang gumana nang maayos. Hilahin ang baterya ng telepono at iwanan ito sa loob ng 45 segundo. Palitan ang baterya at i-on ang telepono. Magpadala ng mensahe ng pagsubok upang matukoy kung nalutas ang problema.
Hard Reset
Ang isang huling pagpipilian sa pagpipilian para sa pag-aayos ng mga problema sa MMS sa Android phone ay isang hard reset. Inaalis ng hard reset ang data sa telepono at i-reset ang mga setting nito. I-back up ang mga file ng iyong telepono bago gumawa ng isang hard reset. Buksan ang mga setting ng iyong telepono at i-tap ang “Privacy.” I-tap ang "Factory Data Reset" at sundin ang mga prompt upang tapusin ang hard reset. Kapag nag-restart ang Android, kakailanganin mong dumaan muli sa proseso ng pag-set up ng telepono.
