Ang hierarchy ng negosyo ay nag-iiba batay sa laki at modelo ng negosyo, ngunit ang bawat organisasyon ay may ilang anyo ng hierarchy framework. Natutukoy ng mga antas sa loob ng balangkas na ito kung paano nagpapatakbo ang negosyo at kung paano ginagawa at ipinamamahagi ang mga desisyon sa buong hierarchy. Ang pangunahing pakinabang ng pagkakaroon ng mahusay na tinukoy na mga tungkulin sa negosyo ay ang pagbuo ng malinaw na mga layunin at isang mahigpit na istraktura ng organisasyon. Kapag ang isang antas ng hierarchy ay gumagawa ng desisyon at nagtuturo sa susunod na antas, malinaw ang mga layunin at ang mga bagay ay may posibilidad na magawa nang mahusay. Ang tinukoy na istraktura ay tumutulong din sa mga gumagawa ng desisyon na maging malinaw at responsibilidad na maipadala nang delikado.
Paano Gumagana ang Mga Structure ng Hierarchy
Ang aktwal na hierarchy ay malaki ang pagkakaiba-iba sa mundo ng negosyo, ngunit ang mga tungkulin na nakalista dito ay karaniwang ginagamit - kasama ang mga shareholder sa tuktok at mga empleyado sa ibaba. Ang isang maliit na negosyo ay maaaring magkaroon ng isang simpleng hierarchy, na may isang boss na mahalagang CEO at Pangulo at ilang empleyado, na walang tagapamagitan sa pagitan ng may-ari at empleyado. Kung mas malaki ang nagiging negosyo, mas kumplikado ang hierarchy. Ang isang kumpanya ng Fortune 500 ay magkakaroon ng isang CEO na nakikita sa isang lupon at sa mga shareholder. Sa ibaba ng CEO ay isang bilang ng iba't ibang mga pinuno ng kagawaran, madalas sa bawat departamento ay kumikilos tulad ng isang buong negosyo na sarili.
Ang istraktura ng puno ay isang tanyag na pamamaraan ng pagmomodelo ng hierarchy ng negosyo. Sa ilang mga kaso, ang mga kagawaran ay magkakapatong, at sa mga kasong iyon, ang istraktura ay medyo mahirap tukuyin sa eksaktong mga termino. Sa labas ng tradisyunal na hierarchy, maraming iba pang mga modelo ng samahan ang mayroon, ngunit ang mga ito ay hindi kasikat at masasabing hindi kasing epektibo sa pagtukoy ng responsibilidad at pag-oorganisa ng isang negosyo.
Ang Mga shareholder
Ang mga shareholder ay ang mga taong nagmamay-ari ng negosyo. Hindi sila palaging kasangkot sa pang-araw-araw na pagpapatakbo, at maaaring isama sa pangkat ang sinumang nagmamay-ari ng stock sa isang kumpanya na ipinagpalit sa publiko o ang mga may-ari ng nangungunang antas na kumokontrol sa bahagi ng pagmamay-ari ng karamihan. Hindi nila kinakailangang magkasya sa loob ng hierarchy ng pagpapatakbo, ngunit sulit silang banggitin dahil ang mga shareholder ay may kontrol sa direksyon ng isang negosyo. Namuhunan sila at inaasahan ang isang pagbabalik sa pamumuhunan na iyon, na inilalagay ang mga ito sa isang posisyon upang i-pressure ang CEO at nangungunang antas ng mga gumagawa ng desisyon. Sa ilang mga kaso, ang kumpanya ay pagmamay-ari ng empleyado, na ginagawang shareholder ang bawat tao sa kawani. Hinihimok ng modelong ito ang pagganap, dahil ang empleyado ay direktang naapektuhan sa isang antas sa pananalapi batay sa pagganap.
Lupon at Tagapayo
Ang mga tagapayo sa labas ay hindi bihira, at sa maraming mga kaso wala silang pusta sa kumpanya. Ang pagiging independyente ay nagbibigay-daan sa kanila na magbigay ng maayos na payo nang walang anumang impluwensya o pagganyak sa labas. Ang mga tagapayo ay may posibilidad na magkaroon ng tukoy na karanasan na nagpapahalaga sa kanila, ngunit ang mga ito ay nagretiro na o walang interes na nakikipagkumpitensya. Ang mga tungkulin na binabayaran at walang bayad na tagapayo ay parehong normal. Sa mga bayad na posisyon, ang tagapayo ay karaniwang tinatawag ding consultant. Mahalaga, nagbibigay sila ng kadalubhasaan na sa huli ay makikinabang sa negosyo.
Ang mga miyembro ng lupon ay nagbibigay ng direksyon sa CEO at pangunahing gumagawa ng desisyon. Naipasa nila ang input ng shareholder at isang sistema ng pangangasiwa na may ilang kapangyarihan sa pagkontrol. Ang lupon ay maaaring magdala ng mga pangunahing isyu sa isang boto, ginagawa itong isang malakas na nilalang. Ang mga indibidwal sa pisara ay maaaring maging tungkol sa sinumang kasangkot sa negosyo. Ang lupon ay maaaring may isang CEO, shareholder ng karamihan at anumang iba pang mga indibidwal na naitalaga ng isang opisyal na upuan sa mesa.
Chief Executive Officer at Chief Operating Officer
Pinapatakbo ng CEO ang buong palabas at gumagawa ng malalaking desisyon batay sa direksyon at pagkilos ng negosyo. Pinapatakbo ng COO ang lahat sa mga tuntunin ng pagpapatakbo at proseso. Hindi bawat negosyo ay may isang COO, ngunit ang mga modelo ng negosyo na lubos na umaasa sa mga proseso ng empleyado upang makinabang mula sa tungkuling ito sa trabaho. Ang COO ay nag-uulat pa rin sa CEO, ngunit ang dalawa ay nagpapatakbo ng negosyo sa pinakamataas na antas na magkasama. Ang CEO ay responsable para sa paggawa ng mga desisyon na sa huli ay taasan ang kita at gawin ang mga negosyo kumikita at mabubuhay. Isasaalang-alang niya ang pangunahing mga acquisition, aprubahan ang bagong paglikha ng departamento at talagang may isang mata sa bawat aspeto ng paggawa o paghahatid ng serbisyo habang sinusubaybayan ang accounting at pagbabalik. Kailangang panatilihin ng CEO ang positibong daloy ng cash ng negosyo habang namumuhunan sa paglago at pinatunayan ang tagumpay ng diskarte sa negosyo sa paglipas ng panahon. Ang isang CEO ay mabigat na pinuna, at sa maraming mga kaso ay kukuha ng kredito o sisihin para sa mga pangunahing tagumpay at pagkabigo.
Pangulo at Pangalawang Pangulo
Ang mga tungkulin ng Pangulo at Pangalawang Pangulo ay hindi madalas na hands-on sa antas ng pagpapatakbo. Sa isang malaking negosyo na may maraming kagawaran, maaaring mayroong mga tungkulin ng Pangulo at Pangalawang Pangulo para sa bawat indibidwal na departamento. Halimbawa, ang isang Pangulo at Bise Presidente ng Marketing ay magiging hiwalay mula sa parehong mga tungkulin sa pagmamanupaktura, pagbebenta, pag-unlad at pamamahala ng account. Gumaganap ang mga tungkulin sa antas ng pamamahala tulad ng mga uri ng CEO - para sa kanilang sariling mga partikular na departamento. Ang mga posisyon na ito ay nagdaragdag ng isang antas ng pagkontrol ng pangangasiwa sa mga kagawaran ng specialty na pinamumunuan ng mga dalubhasa sa mga tukoy na larangan.
Ang isang kumpanya ay maaari ring gumamit ng pangkalahatang tungkulin ng Pangulo at VP upang pamahalaan ang malalaking desisyon at pagpapatakbo sa loob ng kumpanya.
Mga Punong Kagawaran
Maraming mga samahan ang pipiliin para sa isang pinuno ng departamento kaysa sa isang Pangulo at Pangalawang Pangulo para sa bawat kagawaran. Ang pinuno ng departamento ay hands-on at namamahala sa mga empleyado sa kanyang dibisyon. Mayroon siyang ilang pagsasarili upang gumawa ng pang-araw-araw na mga desisyon na tuluyang maghimok ng departamento, ngunit ang anumang malalaking desisyon ay naipasa ang kadena ng pagkain. Ang mga pinuno ng departamento ay madalas na nakakaimpluwensya sa pangunahing paggawa ng desisyon, subalit, dahil nauunawaan nila ang detalyadong mga kadahilanan para sa tagumpay at pagkabigo sa loob ng kanilang tiyak na mga pagpapaandar sa trabaho. Makikipagpulong sila sa kanilang Pangulo at Bise Presidente at kung minsan ay may CEO o COO. Nagtatrabaho sila bilang mga tagapamagitan para sa mga empleyado at pamamahala sa itaas na antas upang makipag-usap at matiyak na ang kanilang mga kagawaran ay nakakatugon sa mga pamantayan sa pagganap. Nang walang mga pinuno ng kagawaran para sa maraming negosyo na mga negosyo, ang isang puwang sa komunikasyon ay magkakaroon sa antas ng pamamahala.
Mga Superbisor, Tagapamahala at Namumuno sa Koponan
Ang mga tungkulin ng superbisor, tagapamahala at pamumuno ng koponan ay hands-on at ganap na kritikal sa mga operasyon. Pinangangasiwaan ng mga taong ito ang mga gawain sa pang-araw-araw na workforce sa pamamagitan ng pagtatalaga ng mga tungkulin sa mga empleyado at pananagutin sila para sa kanilang mga karga sa trabaho. Sinasanay nila ang mga bagong empleyado at pinamamahalaan ang pagkuha, habang minsan ay naghahatid din ng balita tungkol sa pagtanggal sa trabaho at pagwawakas. Patuloy silang nakikipag-ugnay sa mga trabahador at, sa maraming mga kaso, nagtatrabaho bilang mga empleyado sa antas ng antas bago sila itaguyod sa posisyon ng superbisor ng trabaho.
Ang mga tungkulin ay nagsasapawan at sa ilang mga kaso ay magkapareho, depende sa pagpapangalan ng kumpanya ng mga kombensyon para sa mga posisyon sa trabaho. Ang mga posisyon na ito ay maaari ring tumayo nang mag-isa, na may isang tagapamahala na may tungkulin sa paghawak ng maraming mga koponan at mga pinuno ng koponan, halimbawa. Ang posisyon ng pinuno ng koponan ay madalas na nilikha para sa mga modelo ng negosyong mabigat sa empleyado. Halimbawa, ang isang malaking call center ay magtatakda ng mga pang-araw-araw na layunin sa pagbebenta at magbahagi sa mga koponan na may mga pinuno upang maganyak, tulungan, sanayin at himukin ang mga benta.
Mga Papel sa Mga empleyado
Ang mga empleyado sa kanilang pangunahing tungkulin ay bumubuo sa gulugod ng negosyo. Nagtatrabaho sila sa tapat na dulo mula sa pamamahala at responsable para sa kritikal na pang-araw-araw na operasyon ng kumpanya. Ang mga tungkulin ng empleyado ay malaki ang pagkakaiba-iba, at mahalagang binubuo ang karamihan ng job market. Ang mga empleyado ay mas dalubhasa din kaysa sa karamihan sa mga tagapamahala. Hindi sila responsable para sa pangangasiwa at paggawa ng desisyon laban sa isang buong kagawaran na maraming bahagi ng paggalaw. Ang empleyado ay may isang napaka-tiyak na gawain na dapat makumpleto, at ang kanyang mga responsibilidad ay malinaw na tinukoy. Ang tanging pagbubukod dito ay sa mundo ng maliit na negosyo, kung saan maaari ding punan ng isang may-ari ang sapatos ng empleyado. Ang mga nag-iisang pagmamay-ari at solong may-ari ng LLC ay responsable para sa bawat aspeto ng negosyo, ngunit ang anumang pagpapatakbo ng multiperson ay magtatalaga ng mga gawain at tukuyin ang iba't ibang mga posisyon sa trabaho.
Mga Independent Kontratista
Ang mga kontratista ay mahalaga sa mga negosyo, ngunit gumagana ang mga ito sa labas ng normal na hierarchy. Ang independiyenteng kontratista o subkontraktor ay magagamit upang punan ang mga tungkulin pansamantala, o magdagdag ng halaga sa negosyo sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga gawain na kinakailangan paminsan-minsan - ngunit hindi sapat upang bigyang-katwiran ang isang full-time na empleyado.
Bilang karagdagan sa papel ng kontratista, ginagamit ang mga empleyado ng temp upang punan ang bawat papel mula sa antas ng empleyado hanggang sa itaas na pamamahala. Ginagamit pa minsan ang mga pansamantalang CEOs upang pansamantalang punan ang posisyon hanggang sa matagpuan ang isang permanenteng kapalit. Ang papel na ginagampanan ng kontratista at temp empleyado ay nagsisilbi upang mapanatiling maayos ang pagpapatakbo ng negosyo kapag ang kawani ay maikli dahil sa anumang bilang ng mga kadahilanan. Mahusay din itong pamamaraan ng pagsubok sa isang potensyal na empleyado bago siya kunin sa isang permanenteng posisyon. Gayunpaman, kung ang kontratista ay nagtatrabaho sa isang permanenteng uri na kapasidad, ang kumpanya ay maaaring kumuha sa kanya bilang isang buong-panahong empleyado, na may mga benepisyo tulad ng kawalan ng trabaho, kompensasyon ng mga manggagawa at potensyal na pangangalaga sa kalusugan.
Iba Pang Mga Istraktura ng Negosyo
Malawakang ginagamit ang istraktura ng hierarchy na negosyo dahil madali itong ayusin at mabisa. Sinabi na, hindi lahat ng mga negosyo ay gumagana nang maayos sa ilalim ng isang hierarchy, at maraming iba pang mga modelo ng samahan ang ginagamit nang may regularidad. Nilaktawan ng mga patag na organisasyon ang tradisyunal na hierarchy at hindi nagtatalaga ng pormal na tungkulin o pamagat ng trabaho. Ang patag na samahan ay hindi masyadong karaniwan, ngunit gumagana ito sa mga natatanging negosyo. Ang kawalan ng istraktura ay pumupukaw sa pagkamalikhain at nagbibigay inspirasyon ng mga bagong ideya, at ang modelo ay nagbibigay sa mga manggagawa ng kakayahang gumawa ng mabilis na mga desisyon at humimok ng pare-pareho na proseso.
Ang kawalan ng responsibilidad, nang walang isang tagapamahala o superbisor, ay gumagawa din ng problema sa patag na istraktura sa mga tuntunin ng pananagutan. Ang mga startup ay madalas na flat sa maagang yugto, sapagkat hindi pa nila natukoy ang isang mahigpit na hierarchy o istrakturang pang-organisasyon. Tatakbo ang mga ito nang patag, na may magkakapatong na tungkulin upang matiyak na ginagawa ang lahat, hanggang sa ang mga permanenteng empleyado na may mga tiyak na tungkulin ay matanggap.
Karaniwan din ang mga organisasyong nakabatay sa koponan. Sa ilang mga kaso, ang maliliit na koponan o pod ay nilikha upang matugunan ang mga layunin bilang isang yunit ng koponan. Maaari silang magkaroon ng isang mas mataas na boss o pangulo, ngunit tinanggal ng mga pod ang pangangailangan para sa mga pinuno ng departamento - ang bawat pod ay gumagamit ng isang pagpapangkat ng mga espesyal na tungkulin, at ang mga kasapi ay managot. Halimbawa, ang isang kumpanya ng digital na advertising ay maaaring lumikha ng isang pod na may isang sales rep, manager ng account at empleyado ng pagpapatakbo ng teknikal na ad. Ang tatlong tao lahat ay may magkakaiba ngunit mahahalagang kasanayan upang makakuha at mamahala ng bagong negosyo habang naghahatid ng serbisyo. Lahat sila ay nagtatrabaho sa parehong mga account at maaaring makipag-usap nang mahusay at sa isang kaalaman tungkol sa mga tukoy na account na pinamamahalaan nila. Ang nasabing yunit ay lubos na mabisa, ngunit maaaring magkaroon ng mga paghihirap kapag ang negosyo ay masyadong mabagal o masyadong napakahusay para pamahalaan ang koponan. Ang kawalan ng kakayahang mabisang maglaan at ilipat ang mga empleyado sa paligid kung kinakailangan ay isang pangunahing sagabal sa isang nakatuong koponan o pod.
Ang isang Holacracy ay medyo magkatulad, sa mahalagang ito ay isang kapaligiran sa negosyo na walang mga boss. Ang ideya ay para sa mga indibidwal na gumuhit ng kanilang lakas at maghimok ng pagganap sa kanilang mga lugar na dalubhasa nang hindi sumasagot sa isang tukoy na manager o boss. Ang modelo ay mabigat sa pakikipagtulungan ngunit hindi umaasa sa pangangasiwa mula sa mga mas mataas. Kung ang mga indibidwal ay nangangailangan ng tulong o magkaroon ng isang mahina na lugar, magtutuon sila ng mga mapagkukunan kasama ang iba pa sa kumpanya na maaaring maikot ang kanilang proyekto sa isa pang hanay ng mga kasanayan.
