Kung ang iyong negosyo ay nagsi-sync ng data sa pagitan ng Gmail at Outlook, maaari mong mapansin ang mga isyu sa pag-sync ng ilan o kahit na lahat ng data. Ayon sa isang Google Group na naghahanap ng mga sagot para sa problema sa pag-sync, maaaring maganap ang isyu sa mga contact lamang, kapag tinatanggal lamang ang mga email, kapag naglilipat ng mga mensahe sa pagitan ng mga folder o sa lahat ng aspeto ng isang account. Habang walang inilabas na opisyal na pag-aayos, mayroong ilang mga paraan upang subukan at maayos ang mga kilalang isyu.
Tinigil na Libreng Serbisyo ng Google Sync
Orihinal na nilikha ng Google ang Google Sync at Google Calendar Sync upang isabay ang mga Gmail account sa Outlook. Gayunpaman, sa huling bahagi ng 2012, ipinagpatuloy ng Google ang parehong serbisyo. Nakakaapekto lang ito sa libreng pag-sync. Ang mga negosyong may bayad na Google Apps account ay maaari pa ring gumamit ng serbisyo sa premium na pag-sync, kahit na mayroon pa ring mga isyu.
Not-So-Friendly Update
Kung ang mga bagong mensahe ay hindi nagsi-sync sa Outlook 2013 at Office 365, ang problema ay maaaring sa isang Update sa Windows. Ang mga pag-update sa KB2837618 at KB2837643 ay pumigil sa mga folder ng IMAP na tama ang pag-sync. Dapat na-configure ang Outlook upang magamit ang IMAP upang mai-sync sa Gmail. Dapat mong i-uninstall ang mga update na ito upang ma-sync muli ang iyong mga account. Iminumungkahi ng Microsoft na iwasan ang pag-update kung posible hanggang sa malutas ang isyu at mailabas ang isang bagong pag-update.
Oras upang Magsimula
Minsan hindi mahalaga kung gaano karaming mga setting ang binago mo o kung magkano ang iyong troubleshoot, ang pinakamabilis na paraan upang ayusin ang problema sa pag-sync ay ang tanggalin ang Gmail account mula sa Outlook at idagdag ito muli. Hindi ka mawawalan ng anumang data sa proseso habang ang lahat ng mga email ay mananatili sa mga server ng Google sa halip na sa iyong lokal na computer. Sa Outlook, pumunta sa "File," piliin ang "Mga Setting ng Account at Social" at piliin ang "Mga Setting ng Account" upang alisin at idagdag muli ang iyong Gmail account.
Isang Premium na Solusyon
Kung sinusubukan mong gamitin ang libreng bersyon ng Gmail upang mai-sync sa Outlook, magkakaroon ka ng kaunti o walang suporta, dahil hindi na sinusuportahan ng Google ang Google Sync. Habang pinapayagan ka ng Outlook na mag-sync sa IMAP, magkakaroon ka ng mga direktang tool sa pag-sync sa pamamagitan ng Google sa pamamagitan ng pag-upgrade sa isang premium na Google Apps account. Nakakatulong ito upang mapalampas ang ilan sa mga isyu na maraming mga gumagamit ay nagkakaroon ng Outlook at IMAP lamang.
Sumali sa Mga Kampanya
Kung magpapatuloy ang mga isyu sa pag-sync, maaari kang manatiling napapanahon sa pinakabagong mga pag-aayos ng pag-troubleshoot mula sa Microsoft at Google (Tingnan ang Mga Mapagkukunan). Ang dalawang nakalaang mga thread ng forum ay naglilista ng isang hanay ng mga solusyon na nagtrabaho. Ang parehong mga thread ay tumutulong din sa mga miyembro na manatiling nai-update sa anumang nauugnay na balita mula sa Gmail at Outlook sa mga opisyal na solusyon.
