Ang mga maliliit na negosyo ay nagpapatupad ng mga system ng enterprise upang makakuha ng malawak na access ng kumpanya sa kaalaman sa negosyo, dagdagan ang pagiging produktibo ng empleyado at mabawasan ang pagdoble ng data ng kumpanya. Ang mga system ng Enterprise ay maaari ring paganahin ang isang negosyo upang mabawasan ang gastos ng teknolohiya ng impormasyon at i-minimize ang manu-manong pag-input ng data. Ang mga katangian ng system ng enterprise na ito ay nag-aalok ng mga partikular na benepisyo, tulad ng suporta ng pagtutulungan, isang pinabuting tugon sa merkado, nadagdagan ang kalidad ng trabaho at higit na pakikipagtulungan at kahusayan ng empleyado.
Tip
Ang pagpaplano ng mapagkukunan ng enterprise, pamamahala ng supply chain at mga sistema ng pamamahala ng ugnayan ng customer ay bawat halimbawa ng mga system ng enterprise.
Pangkalahatang-ideya ng System Enterprise
Ang mga system ng Enterprise ay nagsasama ng isang bilang ng iba't ibang mga application, protokol at format. Sa paggawa nito, pinapayagan ng isang sistema ng enterprise ang mga kumpanya na isama ang mga proseso ng negosyo, tulad ng mga benta, paghahatid at mga account na matatanggap, sa pamamagitan ng pagbabahagi ng impormasyon sa mga pagpapaandar ng negosyo at mga hierarchy ng empleyado. Maaaring palitan ng mga sistemang ito ang maraming mga independiyenteng system na maaaring makipag-ugnay o hindi sa iba pang mga system at pinoproseso ang data upang suportahan ang mga partikular na pagpapaandar o proseso ng negosyo.
Halimbawa, sinusuportahan ng pagpaplano ng mapagkukunan ng enterprise ang buong proseso ng pagbebenta na may kasamang mga aktibidad na paunang benta, mga order sa pagbebenta, pagkukuha ng imbentaryo, paghahatid, pagsingil at pagbabayad ng customer. Ang pagpaplano ng mapagkukunan ng enterprise, pamamahala ng supply chain at mga sistema ng pamamahala ng ugnayan ng customer ay bawat halimbawa ng mga system ng enterprise.
Pamamahala sa Relasyon ng Customer
Ang mga system ng pamamahala ng ugnayan ng customer ay binuo upang matugunan ang pangangailangan na itaas ang pagiging produktibo ng isang departamento ng benta at magbigay ng isang mabisang paraan upang madagdagan ang mga benta. Sa mga pagpapaandar ng CRM, tulad ng pamamahala ng oportunidad sa pagbebenta, nalalaman ng isang kumpanya ang higit pa tungkol sa mga pangangailangan ng mga customer nito at pag-uugali sa pagbili at pinagsasama ang impormasyong ito sa impormasyon ng merkado upang mapahusay ang kalidad ng mga plano sa marketing at pagtataya ng benta ng kumpanya
Ang iba pang mga katangian ng CRM system ay may kasamang pagsasama sa iba pang mga system at kakayahang mai-access sa pamamagitan ng mga mobile device, pinapayagan ang mga empleyado na mag-update at maghambing ng data at mag-access ng impormasyon mula sa anumang client site o iba pang lokasyon. Pantay ang kahalagahan, sinusuportahan ng CRM ang mga komunikasyon sa e-mail na masa at isinasaaktibo ang daloy ng proseso ng pagbebenta upang mapabuti ang pagiging produktibo ng empleyado.
Pangangasiwa ng Supply Chain
Ang isang supply chain ay ang koleksyon ng mga tao, gawain, kagamitan, data at iba pang mga mapagkukunan na kinakailangan upang makabuo at ilipat ang mga produkto mula sa isang vendor sa isang customer. Ang pamamahala ng supply chain ay tumutukoy sa pamamahala ng mga aktibidad ng supply chain sa isang mabisa at mahusay na paraan upang maibigay ang isang kumpanya ng isang madiskarteng kalamangan.
Ang mga aktibidad na ito ay maaaring may kasamang pagbuo ng produkto, pag-sourcing ng materyal, paggawa at pag-logistics pati na rin ang mga sistema ng impormasyon na nagsasama sa mga aktibidad na ito. Pinapayagan ng daloy ng impormasyon ang mga kasosyo sa supply chain na i-coordinate ang kanilang mga strategic at pagpapatakbo na plano pati na rin ang pang-araw-araw na daloy ng mga kalakal at materyales sa pamamagitan ng supply chain. Kasama sa mga pisikal na daloy ang paggawa, transportasyon at pag-iimbak ng mga kalakal o materyales.
Pagpaplano ng Resource sa Enterprise
Ang sistema ng pagpaplano ng mapagkukunan ng enterprise ay nagsasama ng mga aplikasyon ng software, tulad ng pagbili, pananalapi, mapagkukunan ng tao at pamamahala ng imbentaryo. Sa loob ng isang ERP system, ang mga integrated module ng software, tulad ng mga benta, pamamahala sa kalidad at mga account na matatanggap, makipag-usap at magbahagi ng data. Ang bawat isa sa mga modyul na ito ay binubuo ng maraming mga application na nagpapatupad ng mga end-to-end na proseso ng negosyo. Halimbawa, kasama sa module ng pagbebenta ang mga application na kinakailangan upang lumikha at mamahala ng mga kontrata ng benta, order ng benta, invoice ng benta at pagpepresyo ng order ng benta. Sinusuportahan ng mga aplikasyon ng ERP hindi lamang ang iba't ibang mga gawain sa pagpapatakbo at pang-administratibo, tulad ng paglikha ng isang account na babayaran o isang sheet ng oras, maaari rin silang ipasadya upang suportahan ang isang bilang ng iba't ibang mga industriya, kabilang ang langis at gas, tingian at pagbabangko.
