Ang pokus na pangkat ay karaniwang tumutukoy sa isang pangkat ng 10 o mas kaunting mga boluntaryo na nagtitipon upang talakayin ang isang partikular na produkto o ideya. Ang market firm ng pananaliksik ay tatanungin sila ng isang serye ng mga katanungan o bibigyan sila ng isang produkto upang subukan, pagkatapos kung saan malaya nilang ibinabahagi ang kanilang mga opinyon, ideya at reaksyon. Ang lahat ng kanilang mga tugon ay tiningnan at pinag-aralan upang masukat ang malamang reaksyon ng mas malaking populasyon ng merkado. Ang mga pangkat ng pagtuon ay karaniwang mga tool na ginagamit ng industriya ng advertising upang masukat ang potensyal na epekto ng isang bagong produkto.
Advantage: Madaling Sukatin ang Reaksyon ng Customer
Ang isang focus group ay isang kapaki-pakinabang na pamamaraan na maaaring magamit upang masukat ang reaksyon ng mga customer sa iyong bagong diskarte sa produkto o kumpanya. Ang mga pangkat ng pagtuon ay karaniwang nagbibigay ng agarang mga ideya para sa pagpapabuti ng mga partikular na produkto o konsepto. Tumutulong din ang mga ito na kilalanin ang mga kinakailangan ng produkto ng end-user pati na rin ang iba pang mga pangangailangan na hindi hinarap ng kumpanya at ng mga karibal nito. Bilang karagdagan, nagbibigay ng mga pananaw ang mga pangkat ng pokus sa kasalukuyang posisyon ng iyong mga kakumpitensya sa isip ng customer, pati na rin ang pagsukat ng reaksyon ng mga customer sa disenyo ng isang produkto, pagbabalot, presyo at mensahe.
Dehado: Hindi kasing Lalim ng Iba Pang Pananaliksik sa Market
Kung ihahambing sa mga indibidwal na panayam, ang mga pangkat ng pokus ay hindi mabisa sa pagtakip sa maximum na lalim sa isang partikular na isyu. Ang isang partikular na kawalan ng isang pokus na grupo ay ang posibilidad na ang mga miyembro ay hindi maaaring ipahayag ang kanilang matapat at personal na opinyon tungkol sa paksang nasa ngayon. Maaari silang mag-atubiling ipahayag ang kanilang mga saloobin, lalo na kung ang kanilang mga saloobin ay sumasalungat sa pananaw ng ibang kalahok.
Kalamangan: Pagkakataon na Makakatipid ng Oras
Ang likas na likas na katangian ng isang pangkat ng pokus ay ginagawang posible para sa iyong negosyo na humingi ng isang dami ng mga opinyon at puna sa maraming aspeto ng isang produkto nang walang oras na masinsinang proseso ng indibidwal na paghingi ng mga panayam. Ang nai-save na oras sa yugto ng pagsasaliksik ng pag-unlad ng produkto ay susi sa mabilis na umuusbong na mga industriya, lalo na kung pinapayagan ka ng isang komprehensibong pangkat ng pokus na mapabilis ang paglalakbay ng isang produkto sa palengke.
Dehado: Gastos
Kung ikukumpara sa mga survey at questionnaire, ang mga pangkat ng pokus ay mas mahal na isagawa. Minsan nag-aalok ang mga kalahok ng kanilang oras nang libre; ang iba ay kailangang mabayaran sa cash o sa uri. Karamihan sa gastos ay natamo sa likod ng mga eksena, gayunpaman. Ang mga questionnaire at demonstrasyon ng produkto ay dapat na maingat na nilikha upang magtanong ng mga tamang katanungan at makuha ang uri ng mga tugon na magiging pinakamahalaga sa pagsasaliksik sa merkado ng kumpanya.
Dehado: Moderator Bias
Ang mga moderator ay maaaring makaapekto sa kinalabasan ng isang talakayan sa pokus ng pangkat. Maaari nilang, sinasadya o hindi sinasadya, mag-iniksyon ng kanilang personal na bias sa pagpapalitan ng mga ideya ng mga kalahok. Maaari itong magresulta sa hindi tumpak na mga resulta. Ang mga moderator ay maaari ring humantong sa mga kalahok ng pokus sa pagtuon na maabot ang ilang mga pagpapalagay o konklusyon tungkol sa isang ideya o produkto. Dahil sa takot na labag sa opinyon ng moderator, o kahit dahil sa takot na mabigo ang moderator, maaaring hindi ibunyag ng mga kalahok ang kanilang totoo at matapat na opinyon.
