Ang mga paglalarawan sa trabaho ay madalas na nakalista sa mga kasanayan sa negosasyon bilang isang kanais-nais na pag-aari para sa mga kandidato sa trabaho, ngunit ang kakayahang makipag-ayos ay nangangailangan ng isang koleksyon ng mga interpersonal at kasanayan sa komunikasyon na ginamit nang sama-sama upang makapaghatid ng isang nais na resulta. Ang mga pangyayari sa negosasyon ay nagaganap kapag ang dalawang partido o grupo ng mga indibidwal ay hindi sumasang-ayon sa solusyon para sa isang problema o ang layunin para sa isang proyekto o kontrata. Ang isang matagumpay na negosasyon ay nangangailangan ng dalawang partido na magsama-sama at mag-martilyo ng isang kasunduan na katanggap-tanggap sa pareho.
Pagsusuri sa Suliranin upang Makilala ang Mga Interes at Mga Layunin
Ang mga mabisang negosyador ay dapat magkaroon ng mga kasanayan upang pag-aralan ang isang problema upang matukoy ang mga interes ng bawat partido sa negosasyon. Ang isang detalyadong pagtatasa ng problema ay kinikilala ang isyu, ang mga interesadong partido at ang mga layunin sa kinalabasan. Halimbawa, sa negosasyon sa kontrata ng employer at empleyado, ang problema o lugar kung saan hindi sumasang-ayon ang mga partido ay maaaring sa suweldo o benepisyo. Ang pagkilala sa mga isyu para sa magkabilang panig ay makakatulong upang makahanap ng isang kompromiso para sa lahat ng mga partido.
Paghahanda Bago ang isang Pagpupulong
Bago pumasok sa isang pagpupulong na bargaining, ang bihasang negosyador ay naghahanda para sa pagpupulong. Kasama sa paghahanda ang pagtukoy ng mga layunin, mga lugar para sa kalakal at mga kahalili sa mga isinasaad na layunin. Bilang karagdagan, pinag-aaralan ng mga negosyador ang kasaysayan ng ugnayan sa pagitan ng dalawang partido at mga nakaraang negosasyon upang makahanap ng mga lugar ng kasunduan at mga karaniwang layunin. Ang mga nakaraang precedent at kinalabasan ay maaaring magtakda ng tono para sa kasalukuyang negosasyon.
Mga Kakayahang Aktibo sa Pakikinig
Ang mga negosyador ay may mga kasanayan upang makinig ng aktibo sa iba pang partido sa panahon ng debate. Ang aktibong pakikinig ay nagsasangkot ng kakayahang magbasa ng body body pati na rin ang verbal na komunikasyon. Mahalagang makinig sa kabilang partido upang maghanap ng mga lugar para sa kompromiso sa panahon ng pagpupulong. Sa halip na gugulin ang karamihan ng oras sa negosasyon na nagpapaliwanag ng mga birtud ng kanyang pananaw, ang dalubhasang negosyador ay gugugol ng mas maraming oras sa pakikinig sa kabilang partido.
Panatilihing Suriin ang Mga Emosyon
Napakahalaga na ang isang negosyador ay may kakayahang mapanatili ang kanyang damdamin sa panahon ng negosasyon. Habang ang isang negosasyon sa mga isyu na pinag-aalitan ay maaaring maging nakakabigo, ang pagpapahintulot sa mga emosyon na kontrolin sa panahon ng pagpupulong ay maaaring humantong sa hindi kanais-nais na mga resulta. Halimbawa, ang isang manager na nabigo sa kakulangan ng pag-unlad sa panahon ng negosasyon sa suweldo ay maaaring tumanggap nang higit pa kaysa sa katanggap-tanggap sa samahan sa pagtatangka na wakasan ang pagkabigo.
Sa kabilang banda, ang mga empleyado na nakikipag-ayos sa isang pagtaas ng suweldo ay maaaring maging masyadong emosyonal na kasangkot upang tanggapin ang isang kompromiso sa pamamahala at kumuha ng lahat o walang diskarte, na pumipigil sa komunikasyon sa pagitan ng dalawang partido.
Malinaw at Mabisang Komunikasyon
Ang mga negosyador ay dapat magkaroon ng kakayahang makipag-usap nang malinaw at epektibo sa kabilang panig sa panahon ng negosasyon. Maaaring maganap ang hindi pagkakaunawaan kung hindi malinaw na isinasaad ng negosyador ang kanyang kaso. Sa panahon ng isang pagpupulong na bargaining, ang isang mabisang negosyador ay dapat magkaroon ng mga kasanayan upang masabi ang kanyang ninanais na kinalabasan pati na rin ang kanyang pangangatuwiran.
Pakikipagtulungan at Pagtutulungan
Ang pakikipag-ayos ay hindi kinakailangang isang panig laban sa isa pang pag-aayos. Ang mga mabisang negosyador ay dapat magkaroon ng mga kasanayang magtutulungan bilang isang koponan at pagyamanin ang isang nakikipagtulungan na kapaligiran sa panahon ng negosasyon. Ang mga kasangkot sa isang negosasyon sa magkabilang panig ng isyu ay dapat na magtulungan upang maabot ang isang sang-ayon na solusyon.
Mga Kasanayan sa Paglutas ng Suliranin
Ang mga indibidwal na may kasanayan sa negosasyon ay may kakayahang humingi ng iba't ibang mga solusyon sa mga problema. Sa halip na ituon ang kanyang pangwakas na layunin para sa negosasyon, ang indibidwal na may mga kasanayan ay maaaring tumuon sa paglutas ng problema, na maaaring isang pagkasira sa komunikasyon, upang makinabang ang magkabilang panig ng isyu.
Kakayahang Gumawa ng Desisyon
Ang mga namumuno na may kasanayan sa negosasyon ay may kakayahang kumilos nang tiyak sa isang negosasyon. Maaaring kailanganin ito sa panahon ng isang pag-aayos ng bargaining upang sumang-ayon sa isang kompromiso nang mabilis upang wakasan ang isang pagkabulol.
Pagpapanatili ng Magandang Pakikipag-ugnay
Ang mga mabisang negosyador ay mayroong kasanayan sa interpersonal upang mapanatili ang isang mahusay na pakikipag-ugnayan sa pakikipagtulungan sa mga kasangkot sa negosasyon. Ang mga negosyador na may pasensya at may kakayahang akitin ang iba nang hindi gumagamit ng pagmamanipula ay maaaring mapanatili ang isang positibong kapaligiran sa panahon ng isang mahirap na negosasyon.
Etika at Kahusayan
Ang pamantayang etikal at pagiging maaasahan sa isang mabisang negosyador ay nagtataguyod ng isang mapagkakatiwalaang kapaligiran para sa mga negosasyon. Ang magkabilang panig sa isang negosasyon ay dapat magtiwala na ang kabilang partido ay susunod sa mga pangako at kasunduan. Ang isang negosyador ay dapat magkaroon ng mga kasanayan upang maisagawa ang kanyang mga pangako matapos ang pagtatapos ng bargaining.
