Minsan kilala bilang "pang-aapi ng grupo," ang paggalaw sa lugar ng trabaho ay nagsasangkot sa mga pangkat ng mga tao na nagta-target sa isang katrabaho para sa pag-iisa, kahihiyan, at pananalakay. Ang epekto sa mga target na mobbing, pati na rin ang negosyo mismo, ay maaaring maging seryoso. Dapat magkaroon ng kamalayan ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ng mga palatandaan ng paggalaw at gumawa ng mga hakbang upang mapalakas ang isang malusog na kapaligiran sa trabaho.
Paggalaw sa Trabaho: Pag-Ganged Up sa Trabaho
Ang mga hidwaan sa lugar ng trabaho ay walang bago. May katibayan na ang malusog na tunggalian ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa isang samahan ng negosyo. Gayunpaman, kung minsan, ang alitan ay maaaring tumagal ng isang malas na turn kapag ang isang manggagawa ay nagsimula sa isang kampanya ng sikolohikal na terorismo laban sa isa pang empleyado. Tulad ng pagkabalisa sa pang-aapi ng indibidwal, ang sitwasyon ay maaaring maging mas malala kapag ang nagbabagabag na empleyado ay nagpatulong sa tulong ng iba pang mga katrabaho na nanakot din, pinapahiya at ginugulo ang target.
Ang taktika ng Mobbing ay maaaring may kasamang:
Pandiwang pagsalakay: Ang mga bullies sa lugar ng trabaho ay madalas na agresibo sa pagsasalita patungo sa kanilang mga target. Ang pananalakay ay maaaring magkaroon ng anyo ng isang brusque o hindi kanais-nais na tono kapag nakikipag-usap sa biktima. Bilang karagdagan, ang target ay maaaring mapailalim sa mga panlalait at mapanunuyang pangungusap. Maaaring kabilang sa pandiwang pagsalakay ang panliligalig sa sekswal.
Pagbabato: Ang mga biktima ng mobbing ay maaaring malaman na ang kanilang mga mungkahi, proyekto at pagkusa ay hindi pinapansin ng mga katrabaho at superbisor. Hindi sinasagot ang mga kahilingan para sa puna, pag-update sa katayuan o suporta.
Pagbubukod: Ang mga target na mobbing ay madalas na hindi kasama at kahit na ihiwalay sa lugar ng trabaho. Ang pagbubukod ay maaaring "hindi sinasadya" na iniiwan ang biktima sa isang tanikala ng mga email, na hindi naanyayahan ang target sa mahahalagang pagpupulong at tumatanggi na makihalubilo sa target na kapwa sa at labas ng lugar ng trabaho. Minsan, ang target ng paggugulo ay maaaring makita ang kanilang sarili na hindi kasama sa lugar ng trabaho sa pamamagitan ng paglilipat ng kanilang mesa o opisina sa isang lugar na malayo sa ibang mga kasapi ng koponan.
Tsismis at paninirang-puri: Ang mobbing ringleaders at ang kanilang mga tagasuporta ay maaaring magpasimula ng nakakahamak na tsismis na idinisenyo upang mapahiya at mapahina ang biktima. Minsan, ang tsismis ay purong paninirang puri, sa iba pa, ang tsismis ay nagpapakita ng personal na impormasyon tungkol sa target na maaaring nakakahiya ngunit walang kinalaman sa propesyonal na kakayahan ng biktima. Sa matinding kaso, ang mga kampanyang ito ay maaaring pahabain sa labas ng opisina at sa industriya o propesyon kung saan nagtatrabaho ang biktima.
Pisikal na pagsalakay: Ang paggalaw minsan ay lumalaki sa pisikal na pagsalakay. Habang ang mga bullies sa lugar ng trabaho ay bihirang gumamit ng pisikal na pananalakay sapagkat natatakot silang harapin ang mga kasong kriminal, maaari itong mangyari kung ang mga salarin ay may dahilan na maniwala na hindi sila magdusa.
Bakit Mobbing Nangyayari
Walang isang dahilan para sa paggugulo sa lugar ng trabaho: Karaniwang mga kadahilanan para sa panliligalig sa pangkat at pananakot ay maaaring mula sa inggit hanggang sa mapupuksa ang isang manggugulo o whistleblower. Anuman ang magiging layunin sa pagtatapos, ang mga paraan ay karaniwang pareho: Gumagamit ang Mobbing ng pagbubukod, kahiya-hiya, pananakot at iba pang mga uri ng emosyonal at, kung minsan, pang-aabuso sa pisikal na alinman upang paalisin ang isang empleyado mula sa lugar ng trabaho o hikayatin ang empleyado na sumunod sa agenda ng nagkakagulong mga tao .
Propesyonal na paninibugho: Ang ilang mga mananaliksik ay naniniwala na ang mga katrabaho ay pumili ng mga target na mobbing dahil sa propesyonal na panibugho. Ang target ay lubos na may kakayahan at maaaring isaalang-alang na mas may kasanayan, kaakit-akit, at produktibo kaysa sa ibang mga manggagawa. Ang ringleader ay naiinggit sa mga katangian ng indibidwal na ito, at nagrekrut ng iba upang pahirapan ang target hanggang sa maghirap ang kanyang pagganap o umalis siya sa samahan.
Pagpapanatili ng status quo: Kung ang isang katrabaho ay patuloy na lumampas sa mga kinakailangan sa pagiging produktibo, maaaring mag-alala ang ibang mga miyembro ng koponan na inaasahan nilang matugunan ang bagong pamantayang ito. Maaaring tangkain ng mga miyembro ng koponan na isabotahe ang mga pagsisikap ng manggagawa upang maiwasan ang pagbabago ng mga pamantayan.
Pagtulak sa mahirap o hindi mahusay na pagganap ng mga empleyado: Hindi lahat ng mga mananaliksik ay sumasang-ayon na ang mga target na mobbing ay karaniwang may kakayahang empleyado. Ang ilan ay nagtatalo na ang mga malamang na ma-mobbed ay hindi mahusay ang pagganap o mahirap na mga empleyado na nagtatrabaho sa isang samahan kung saan mahirap palayasin. Sa mga kasong ito, ang mga empleyado ay maaaring magsawa sa target at nais siyang palabasin ng samahan. Ito ay isang mas malamang na senaryo sa isang maliit na negosyo, ngunit maaaring mangyari ito, kung ang pamumuno ng kumpanya ay hindi tuloy-tuloy na sinusuri ang mga antas ng staffing at pagganap.
Pagmamaneho ng mga whistleblower: Pinoprotektahan ng batas ng pederal ang mga whistleblower mula sa pagganti ng mga employer. Gayunpaman, ang mga superbisor at kasamahan sa trabaho ay maaaring magsimula ng isang kampanya laban sa whistleblower sa pag-asang pilitin siyang tumigil o maging sanhi ng pagtanggi sa pagganap na maaaring magresulta sa isang demotion o pagwawakas. Habang ang pag-uugali na ito ay isang paglabag din sa mga batas sa proteksyon ng whistleblower, maaaring maging mahirap para sa isang empleyado na patunayan na ang paggugulo ay gumaganti
Mga personal na dahilan: Ang isang mobbing ringleader ay maaaring magkaroon lamang ng isang personalidad ng pang-aapi at maaaring makakuha ng kasiyahan sa pagpapahirap sa isang katrabaho. Ang iba pang mga katrabaho na sumali sa paggalaw ay maaaring gawin ito dahil mayroon silang magkatulad na ugali ng pagkatao, o natatakot sila na kung hindi sila lumahok, maaaring sila mismo ang maging isang target.
Pinili ng Target
Dahil magkakaiba ang mga motibasyon para sa mobbing, mahirap pagsamahin ang isang solong profile ng isang pangkaraniwang biktima ng mobbing. Ang ilang mga mananaliksik ay naniniwala na ang mga bullies sa opisina ay pumili ng mga target dahil sila ay naiiba sa karamihan ng kanilang mga katrabaho. Ang mga pagkakaiba na ito ay maaaring isama ang kasarian, lahi, relihiyon, oryentasyong sekswal, edad, pisikal na mga katangian (matangkad, maikli, sobra sa timbang, underweight, atbp.) O kapansanan.
Sinabi ng iba pang mga mananaliksik na ang mga biktima ay masisipag na manggagawa at sa pangkalahatan ay magaling, hindi nakikipag-away na mga tao: Habang ang mga ito ay madalas na itinuturing na positibong ugali, maaari silang pagsamantalahan ng mga nananakot na naniniwala na ang isang tao na isang manlalaro ng koponan at nagtatrabaho upang makitungo sa lahat ay nanalo agresibong tumugon sa pananakot.
Isa pang pagsasaalang-alang ay paano tumutugon ang mga target sa paunang pagtatangka sa pananakot. Ang ilang pananaliksik ay tumuturo sa kahalagahan ng kakayahan ng isang biktima na kilalanin na ang pananakot ay nagaganap nang maaga at paninindigan para sa kanyang sarili. Ang mga katrabaho na nakasaksi sa pambu-bully at mobbing ay maaaring mas makiramay sa mga biktima na tumayo para sa kanilang sarili. Ang mga nakikiramay na katrabaho ay maaaring labanan ang pagsali sa mga manggugulo at ang kanilang suporta ay maaaring makatulong na wakasan ang pang-aapi.
Ang Mga Epekto ng Mobbing
Ang mga epekto ng paggalaw sa lugar ng trabaho ay maaaring maging napinsala para sa mga biktima at, sa paglipas ng panahon, nasaktan ang moral ng empleyado at napinsala ang reputasyon at kakayahang kumita ng isang negosyo.
Mga Biktima: Ang mga biktima ng mobbing ay nag-uulat ng isang hanay ng mga negatibong pisikal at sikolohikal na sintomas na kasama ang sakit ng ulo, malalang sakit, pagkalungkot at pagkabalisa. Ang pagganap ng trabaho ay maaaring magdusa, na maaaring humantong sa pagwawakas o demotion at kahirapan sa paghahanap ng isang bagong trabaho pagkatapos na umalis sa kumpanya. Sa ilang mga kaso, ang pag-atake ng mobbing ay maaaring makapinsala sa reputasyon ng biktima, mabisang nagtatapos o sa rehas na karera ng target.
Mga kasamahan sa trabaho: Kapag pinahihintulutan ang paggalaw sa isang lugar ng pinagtatrabahuhan, maaaring makita ng mga katrabaho ang kanilang sarili na natatakot sa paglaon na maging target nila ang kanilang sarili. Ang takot na ito ay maaaring humantong sa pagkabalisa at makagambala sa pagganap ng trabaho. Ang pinaka-karampatang empleyado ay maaaring magpasya sa kalaunan na ang kanilang kasalukuyang kapaligiran sa pagtatrabaho ay nakakalason at naghahanap ng trabaho sa ibang lugar.
Ang Negosyo: Ang mga negosyong nagpaparaya sa bullying at negatibong kultura ng lugar ng pinagtatrabahuhan ay mawawalan ng kanilang pinakamagagaling na empleyado. Ang mga nanatili ay maaaring gawin ito dahil mayroon silang ilang mga pagpipilian, at kahit na ang pinaka-may kakayahan sa kanila ay maaaring hindi gumanap nang maayos ayon sa makakaya nila. Sa ilang mga kaso, ang isang negosyo sa paglaon ay maaaring maging target ng isang demanda mula sa isang binu-bully na empleyado na maaaring gawin ang kaso na ang kabiguan ng isang kumpanya na tugunan ang paggulo ay naging isang paglabag sa mga karapatang sibil ng target. Sa paglipas ng panahon, ang balita tungkol sa isang negatibong kapaligiran sa trabaho at impotent na pamumuno ay maaaring makapinsala sa reputasyon ng isang kumpanya.
Mga Isyu sa Ligal
Pinoprotektahan ng mga batas sa paggawa ng pederal ang ilang klase ng mga empleyado mula sa diskriminasyon sa trabaho at pinilit na magtrabaho sa isang mapusok na lugar ng trabaho. Kung ang pag-uugali ng mobbing ay naka-target sa isang biktima batay sa isang protektadong katayuan, tulad ng kasarian, lahi, pinagmulang bansa, relihiyon, etnisidad, katayuan ng pamilya, o kapansanan, ang biktima ay may karapatang iulat ang insidente sa mga awtoridad ng gobyerno at humiling ng isang pagsisiyasat . Ang negosyo ay maaaring harapin ang kapwa mga parusang sibil at kriminal bilang resulta ng pagpapaubaya sa paggalaw sa ilalim ng gayong mga pangyayari.
Kung hindi man, hindi protektahan ng batas pederal ang mga empleyado laban sa pananakot sa lugar ng trabaho. Gayunpaman, ang mga batas sa estado o lokal ay maaaring tugunan at pagbawalan ang pag-uugali ng pananakot, at magbigay ng mga target na may ligal na landas laban sa isang tagapag-empleyo na gumagawa ng mga hakbang upang protektahan ang mga empleyado.
Bilang karagdagan, ang isang empleyado na tumitigil dahil sa paggugulo ay maaaring maging karapat-dapat para sa kompensasyon sa pagkawala ng trabaho sa pamamagitan ng pagtatalo na ang mobbing ay bumubuo ng isang "nakabubuti na paglabas," na mga kondisyon sa lugar ng trabaho na hindi maagawan na ang empleyado ay walang ibang pagpipilian kundi wakasan ang kanyang trabaho. Kung ang empleyado ay matagumpay sa pagtugis ng isang nakabuluhang paghahabol sa paglabas, maaaring tumaas ang mga buwis sa payroll ng employer.
Pinipigilan ang Pangingilabot sa Lugar ng Trabaho
Dahil ang epekto ng mobbing sa lugar ng trabaho ay maaaring mapinsala sa isang maliit na negosyo, dapat na seryosohin ng mga may-ari at tagapamahala ang pag-uugali ng empleyado at kultura ng opisina.
Mga patakaran sa mapagkukunan ng tao: Dapat kilalanin ng tauhan ng tauhan ng tao ang peligro na ibinabanta ng mobbing sa mga indibidwal na manggagawa pati na rin sa kumpanya sa kabuuan. Ang paglalagay ng mga patakaran na kontra-bullying, pati na rin ang mga proseso na tinatrato ang mga biktima bilang pinahahalagahang empleyado na karapat-dapat na suportahan at proteksyon - kaysa sa mga istorbo - ay maaaring mapunta sa pagpapabuti ng kultura ng tanggapan at bawasan ang mga insidente ng pang-aapi at mobbing.
Pag-uugali ng pamumuno: Makatwiran para sa mga pinuno ng kumpanya na asahan ang mga empleyado na kumilos tulad ng mga may sapat na gulang at pag-uri-uriin ang mga salungatan sa personalidad sa isang propesyonal na pamamaraan. Gayunpaman, may mga sitwasyon kung saan ang mga biktima ng interpersonal na pananalakay, kabilang ang mobbing, ay maaaring magkaroon ng kahirapan sa pagtatanggol sa kanilang sarili nang walang suporta mula sa pamamahala. Ang katibayan na ang mga manggagawa ay ginagamot ng iba ay dapat seryosohin, para sa kapakinabangan ng mga biktima pati na rin ang pangmatagalang kalusugan ng kumpanya.
Sinusuri ang kultura ng tanggapan: Sa ilang mga kaso, ang kultura at mga patakaran sa tanggapan ay maaaring hikayatin ang pananakot at paggalaw. Halimbawa, kung ang mga ehekutibo at tagapamahala ay nag-uusap na okay lang na tratuhin nang mahina ang isang empleyado, ang isang masamang kultura ay uunlad, kasama ang pinakamalakas na mga empleyado na patuloy na kumukuha ng pinakamahirap. Habang ang malusog na kumpetisyon ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa isang samahan, ang isang sobrang mapagkumpitensyang kapaligiran ay maaaring magpalitaw sa paggalaw ng ibang mga empleyado.
Maaari ring maganap ang bullying at mobbing sa mga kumpanya na hindi regular na sinusuri ang pagganap o pag-uugali ng empleyado. Kapag kinukunsinti ng isang kumpanya ang isang empleyado na hindi kanais-nais na magtrabaho, hindi sumunod sa mga patakaran sa opisina o na nabigo na makumpleto ang kanyang trabaho, ang iba pang mga empleyado ay maaaring magalit. Maaari itong humantong sa paggugulo ng hindi mahusay na paggawa o hindi gusto na empleyado. Sa kasamaang palad, ang moral ng opisina ay malamang na nabawasan nang malaki sa oras na gawin ng mga manggagawa ang kanilang mga kamay.
Ang mga maliliit na may-ari ng negosyo na nag-aalala tungkol sa kultura at pamantayan sa tanggapan ay maaaring makinabang mula sa pagkontrata sa isang maliit na kompanya ng pagkonsulta sa pamamahala ng negosyo. Maaaring suriin ng consultant kung ano ang nangyayari sa opisina at tumulong sa paglikha ng pagbabago sa loob ng kapaligiran upang madagdagan ang moral at hikayatin ang malusog na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga empleyado.
