Mga Gabay

Pagkakaiba sa pagitan ng isang Proactive at isang Reaktibo na Diskarte sa Negosyo

Ang mga reaktibo na diskarte sa negosyo ay ang mga tumutugon sa ilang hindi inaasahang kaganapan pagkatapos lamang nito, habang ang mga maagap na diskarte ay idinisenyo upang asahan ang mga posibleng hamon. Dahil walang maaasahan ang bawat posibilidad, walang samahan na maaaring maging maagap sa bawat sitwasyon. Gayunpaman, ang mga negosyo na nagbibigay diin sa maagap na diskarte ay karaniwang mas epektibo sa pagharap sa mga hamon.

Ang Mga Pakinabang ng Mga Proactive na Istratehiya

Ang pagkakaiba sa pagitan ng maagap at reaktibo na mga diskarte ay isang kinikilalang prinsipyo ng diskarte sa militar, na madalas na ipinahayag sa pariralang "sakupin, panatilihin at samantalahin ang pagkukusa." Ang mga maagap na diskarte ay nakahihigit dahil pinapayagan nila ang kumpanya na gamitin ang diskarte ang kalayaan upang gumawa ng sarili nitong mga desisyon kaysa sa pagtugon sa labas ng kinakailangan sa isang sitwasyon na maaaring wala sa kontrol. Ang mga kumpanya na gumagamit ng mga maagap na diskarte ay may isang mas mahusay na pagkakataon na sakupin at panatilihin ang pagkukusa sa kumpetisyon sa iba pang mga kumpanya.

Paglalapat ng isang Proactive Strategy

Ang pagkakaiba sa pagitan ng paglalapat ng isang maagap na diskarte at isang reaktibong diskarte ay higit sa lahat sa paghahanda at pananagutan. Halimbawa, kung ang isang potensyal na customer ay nagtanong sa isang kontratista sa bubong para sa mga sanggunian, ang taga-bubong ay maaaring tumugon sa pamamagitan ng pagdaan sa kanyang listahan ng mga nakaraang customer at tawagan sila isa-isa upang malaman kung nais nilang magbigay ng isang sanggunian.

Ang isang mas mahusay na diskarte ay upang magtalaga ng isang empleyado upang mapanatili ang isang database ng nasiyahan mga customer na ipinahiwatig na ang kanilang pagpayag na gawin ito. Sa isang kumpetisyon sa pagitan ng isang kontratista na may isang reaktibo na diskarte sa sanggunian at isa na may isang maagap na diskarte sa sanggunian, ang isa na maaaring magbigay ng mataas na kalidad na mga sanggunian ay masisiyahan sa isang malinaw na kalamangan sa pag-bid para sa trabaho.

Proactive Control ng Kalidad

Ang isa pang halimbawa ng pagkakaiba sa pagitan ng mga maagap at reaktibo na diskarte ay sa lugar ng kontrol sa kalidad. Kung ipinapalagay ng isang manager ng hotel na ang lahat ay mabuti hanggang sa makatanggap siya ng reklamo sa customer, gumagamit siya ng isang reaktibo na diskarte. Ang kahinaan ng pamamaraang ito ay ang maraming hindi nasisiyahan na mga customer na hindi nagreklamo sa pamamahala; pupunta lang sila sa ibang lugar sa susunod at payuhan ang iba na gawin din ito. Maaaring maisama sa isang maagap na diskarte ang paggawa ng maingat na pagkuha ng mga desisyon, pag-aalaga ng kultura ng serbisyo sa customer sa mga tauhan, pag-check sa mga panauhin sa panahon ng kanilang pananatili upang matiyak na natutugunan ang kanilang mga pangangailangan at anumang iba pang mga aksyon na maaaring maiwasan ang kasiyahan ng customer.

Pagsasama-sama ng mga Proactive at Reaktibo na Estratehiya

Dahil walang negosyo na maaaring palaging maging maagap, makakatulong itong isama ang mga aktibong elemento sa anumang reaktibong diskarte. Sa klasikong madiskarteng doktrina, ito ay tinukoy bilang kasama ang mga nakakasakit na elemento sa pagtatanggol. Ang pagtugon sa mga reklamo ng customer sa pangkalahatan ay itinuturing na isang reaktibong diskarte. Gayunpaman, kung ang isang negosyo tulad ng isang pizza delivery restaurant ay may kasamang tala sa bawat kahon na naghihikayat sa mga hindi nasisiyahan na mga customer na tumawag para sa isang libreng pie, maaaring maiwasan ng kumpanya ang mga potensyal na pinsala at maaaring makatanggap din ng mabuting salita.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found