Kung hindi mo mai-download ang mga email sa Microsoft Outlook, suriin na mayroon kang isang aktibo at matatag na koneksyon sa Web sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng isa pang programa na nangangailangan ng online access. Ang iba pang mga potensyal na sanhi ay nagsasama ng isang isyu sa mga setting ng iyong email account at isang problema sa server na sinusubukan mong kumonekta. Kung ang Outlook ay nagpapakita ng isang mensahe ng error kapag sinusubukang mag-download ng mga bagong mensahe, dapat itong magbigay ng isang palatandaan sa pinagbabatayan na kasalanan.
Mga Setting ng Email
Suriing muli ang mga setting na nauugnay sa iyong email account sa pamamagitan ng pag-click sa "File," "Mga Setting ng Account" at "Mga Setting ng Account" muli mula sa loob ng Outlook. Piliin ang nauugnay na account at piliin ang "Pag-ayos" upang subukang i-reset ito nang awtomatiko o "Baguhin" upang magsagawa ng manu-manong pagsasaayos sa iyong impormasyon sa pag-login at password. Maaari mong gamitin ang pindutang "Ipakita ang Pag-unlad" sa ilalim ng tab na Ipadala / Makatanggap ng menu upang suriin para sa anumang mga mensahe ng error na makakatulong sa iyong malutas ang sitwasyon.
Mail Server
Kahit na ang Outlook ay na-configure nang tama, ang isang problema sa panlabas na mail server ay maaaring pigilan ka mula sa pag-download ng iyong mga email. Suriin ang katayuan ng server kasama ang provider ng email na ginamit ng iyong negosyo: Nag-aalok ang Google Apps ng mga tool sa ulat ng katayuan sa online, halimbawa (tingnan ang link sa Mga Mapagkukunan). Ang pagbubukas ng iyong email sa isa pang application, tulad ng isang Web-based portal, ay maaaring makatulong sa pag-verify kung ang problema ay nasa application ng Outlook o sa iyong email server. Direktang makipag-ugnay sa iyong email provider, o sa iyong IT administrator, kung magpapatuloy kang makaranas ng mga problema.
