Ang pagkakaiba-iba ng lugar ng trabaho ay isang isyu na lalong naging usapan sa maraming mga negosyo - partikular, sa mga kagawaran ng mapagkukunan ng tao. Bagaman ang ilang mga tagapamahala ay maaaring makaramdam ng ligal na pamimilit upang lumikha ng isang magkakaibang mga manggagawa, ang iba ay maaaring makita ang mga madiskarteng mga benepisyo ng pagkakaroon ng isang malawak na hanay ng mga uri ng mga empleyado. Ang pag-unawa sa pagiging kumplikado ng mga isyu sa pagkakaiba-iba ay maaaring makatulong sa iyo na pamahalaan ang trabahador ng iyong kumpanya.
Pagtukoy sa Pagkakaiba-iba ng Lugar ng Trabaho
Upang maipaliwanag ang katagang pagkakaiba-iba, mahalagang maunawaan na ang pagkakaiba-iba ay direktang nakakaapekto sa lugar ng trabaho - at sa pagtaas ng kahalagahan. Kasama sa term na pagkakaiba-iba at pag-unawa at pagtanggap ng katotohanang ang mga tao ay may kanya-kanyang katangian, na ginagawang natatangi sila sa bawat isa, lalo na kung ihinahambing ang mga indibidwal sa isang pangkat. Ang mga katangiang ito ay maaaring magsama ng lahi, lahi, kasarian, relihiyon, ideolohiyang pampulitika, oryentasyong sekswal, edad, pisikal na kakayahan o katayuan sa sosyo-ekonomiko. Ang mga katangiang ito ay maaari ring magsama ng mga karanasan sa buhay at nagbibigay-malay na diskarte sa paglutas ng problema.
Dahil ang lugar ng trabaho ay puno ng mga tao, ang mga pagkakaiba na dinadala ng bawat natatanging tao sa isang kumpanya ay direktang nakakaapekto sa kung ano ang nagaganap sa loob ng kumpanya. Maraming mga aspeto ng kumpanya - mula sa produksyon, hanggang sa marketing hanggang sa corporate culture - na naiimpluwensyahan hindi lamang ng pagkakaiba-iba kundi pati na rin kung paano ang pagkakaiba-iba ay napapansin sa buong kumpanya. Sa mga nasa labas ng kumpanya, ang kumpanyang iyon ay maaaring parang binubuo ng maraming uri ng tao. Gayunpaman, kung ang mga pagkakaiba ay lumilikha ng hindi pagkakasundo at madalas na paglilipat ng tungkulin, kung gayon ang kumpanya na iyon ay hindi gumagamit ng pagkakaiba-iba upang mapakinabangan ang negosyo sa kalamangan.
Kasaysayan ng Pagkakaiba at Kumpirmadong Pagkilos
Bago tumingin sa negosyo tulad ng kasalukuyang ginagawa sa buong mundo, tumingin sa likod ng oras. Sa pagtatangka na tanggalin ang mga lugar ng trabaho na hindi patas, hindi pantay na paggamot sa mga indibidwal - partikular, ang mga kasapi ng minoryang pangkat na etniko - na sa kasaysayan ay nai-diskriminasyon. Noong 1961, pinirmahan ni Pangulong John F. Kennedy ang isang Executive Order, na noon ay kilala bilang "Affirmative Action." Sinasabi ng Affirmative Action na ang mga tagapag-empleyo ng gobyerno ng Estados Unidos ay hindi maaaring makilala ang mga empleyado o mga aplikante sa trabaho batay sa lahi, paniniwala, kulay o pambansang pinagmulan.
Sa mga susunod na taon, pinalawak ng mga katulad na batas ang ideya na isama ang kasarian (kasarian), mga kapansanan sa pisikal at mga beterano. Ang mga batas na ito ay ipinag-uutos lamang para sa mga ahensya ng pederal, mga kontratista at subkontraktor - na dapat gumawa ng pagkumpirma o mga hakbang upang hindi lamang matiyak na hindi sila nagtatangi laban sa mga indibidwal - ngunit din na aktibo nilang hinahangad na kunin ang mga na-diskriminasyon laban sa kasaysayan o na kasapi ng isang pangkat na minorya.
Backlash Tungkol sa Kumpirmang Pagkilos
Bagaman marami ang nakakita sa mga pagkilos na pambatasan na ito bilang positibo, ang iba ay naramdaman na lumikha sila ng pabalik na diskriminasyon. Gayunpaman, dahil ang diin para sa mga oportunidad sa trabaho ay nasa mga miyembro ng isang pangkat na minorya - at sa halip na lumikha ng isang antas ng paglalaro, naramdaman noon na ang mga batas ay nagbigay ng kawalan sa mga oportunidad sa trabaho, dahil ang ang diin ay sa pagkuha ng mga indibidwal na minorya. Gayunpaman, naniniwala ang iba na ang maagang batas ng pagkakaiba-iba na ito ay nagbibigay ng mga indibidwal na may talento ng mga pagkakataon, kung saan maaaring wala silang dating pag-access.
Ang backlash hinggil sa affirmative action ay isang isyu din pagdating sa pagkakaiba-iba ng lugar ng trabaho sa mas malaking mundo ng negosyo. Ang ilang mga tao ay nag-aalala na kapag ang pamamahala ay nakatuon sa paglikha ng isang kultura - o kung hindi man magkakaibang organisasyon - kung gayon posible na ang kalidad ng mga kwalipikado at may talento na tauhan ay magdurusa. Naniniwala sila na ang pokus ay maaaring sa pagkuha ng isang kandidato na umaangkop sa isang kategorya, na kung saan ay nagdaragdag sa hitsura ng pagkakaiba-iba ng kumpanya, kahit na ang mga indibidwal na iyon ay maaaring hindi ang pinaka-kwalipikadong kandidato para sa isang tukoy na posisyon.
Maraming Dimensyon ng Pagkakaiba-iba
Ang salitang "pagkakaiba-iba" mismo ay halos nagpapahiwatig ng maraming aspeto ng kung paano maaaring maglaro ang mga pagkakaiba sa mga empleyado sa lugar ng trabaho. At bagaman ang isang malawak na hanay ng mga natatanging indibidwal ay maaaring magdala ng maraming mga positibo sa isang kumpanya, maaaring magkaroon ng isang downside sa maraming mga isyu ng pagkakaiba-iba na lumitaw.
Pagkakaiba-iba ng Mga Pananaw
Ang isa sa mahusay na positibo ng pagkakaiba-iba sa negosyo ay ang saklaw ng mga pananaw na nangyayari kapag ang iba't ibang mga uri ng tao ay dinala sa lakas ng trabaho. Ang mga taong may mga pinagmulan na magkakaiba sa bawat isa - karanasan at kultura - ay titingnan ang mga problema at hamon sa iba't ibang paraan, at magdadala din sila ng magkakaibang mga solusyon sa talahanayan. Ang kanilang magkakaibang pananaw ay hindi lamang nagdudulot ng mga natatanging solusyon - madalas, nagbibigay sila ng isang kayamanan ng mga pagpipilian kung saan mag-e-eksperimento.
Maraming beses, ang mga ideyang ito ay humantong din sa mga makabagong konsepto na nagdadala ng mga bagong ideya para sa paglago ng kumpanya o mga pagkukusa para sa panloob na pamamahala. Gayunpaman, ang hamon para sa mga tagapamahala ng korporasyon ay upang pahalagahan ang bawat isa at umangkop sa pananaw ng bawat isa.
Pagkakaiba-iba sa Paano Mag-isip ng Tao
Kapag natuklasan ang mga isyu, ang mga indibidwal ay halos palaging magkakaiba sa bawat isa sa kanilang mga paraan ng pag-iisip, pagkilala ng mga problema o sa papalapit na mga solusyon. Karamihan sa mga tao ay agad na sumasang-ayon na ang mga kalalakihan at kababaihan ay may kaugaliang mag-isip ng iba, at madalas na magkakaiba sila ng mga diskarte patungo sa paghahanap ng solusyon sa parehong problema. Sa katunayan, ang isang tao ay maaaring hindi man makilala na mayroong isang isyu sa isang tukoy na lugar - kapag ang ibang tao ay maaaring makita ang problema bilang isang malinaw na kristal! Kaya, kahit na ang pagkakaiba-iba sa loob ng isang koponan ay maaaring makatulong na alisan ng takip ang mga lugar ng problema, ang pagsubok sa pag-eehersisyo ng isang solusyon sa gitna ng magkakaibang pananaw ay maaaring patunayan na mahirap.
Totoo rin ito sa iba`t ibang mga pangkat pangkulturang. Sa maraming mga kultura, ang mga tungkulin ng kalalakihan at kababaihan ay magkakaiba - kaya, sa isang kapaligiran sa negosyo - ang mga inaasahan sa pag-uugali ng isang tao ay maaaring hindi palaging sumasang-ayon sa mga pamantayan sa kultura ng ibang kultura. Sa ilang mga kultura, inaasahan ang mga kababaihan na kumuha ng isang posisyon sa ilalim ng posisyon, at hindi maaaring kumilos nang nakapag-iisa tulad ng mga kababaihan sa mga kultura sa kanluran. Kapag ang dalawang kasarian at kultura ay naghalo sa mundo ng negosyo, ang mga pamantayan sa lipunan ng bawat pangkat ay maaaring maging sanhi ng hindi pagkakaunawaan o pag-igting.
Pagkakaiba-iba ng Pamumuhay
Ngayon, ang mga empleyado ay hindi na umaangkop sa stereotypical na manggagawa-pukyutan kahulugan ng isang manggagawa na slogs sa isang trabaho mula umaga hanggang gabi, nang walang pagkaantala - maliban sa isang 30 minutong pahinga sa tanghalian. Ang mga pamilya ay abala, ngunit madalas, hindi sila nakaayos tulad ng mga ito noong 1950s, nang nagtatrabaho si Itay sa isang tanggapan at si Mama ay naghapunan sa hapag nang siya ay umuwi. Sa ika-21 siglo, ang mga pamumuhay ng pamilya ay puno ng mga aktibidad, na madalas na dumudulas sa oras ng trabaho.
Dahil abala ang mga pamilya, ang mga empleyado ay maaaring may iba't ibang mga pangangailangan, kabilang ang mga isyu sa pagkakaiba-iba na maaaring makaapekto sa gawain sa trabaho. Halimbawa, ang pagkakaroon ng nababagay na mga iskedyul ng trabaho na maaaring tumanggap ng mga pangangailangan ng bata o matatanda o mga kahilingan para sa pag-aayos mula sa bahay ay maaaring makaapekto sa pang-araw-araw na gawain sa isang tanggapan. Ang mga miyembro ng iba't ibang mga relihiyosong grupo ay maaaring nais ang pag-time-off upang ipagdiwang ang mga relihiyosong pagdiriwang o piyesta opisyal na hindi sumabay sa kalendaryo ng holiday ng kumpanya. Gayunpaman, upang mapanatili ang mahahalagang empleyado, dapat matuto ang mga tagapamahala na maging may kakayahang umangkop sa mga pangangailangan ng kanilang kawani, at dapat na hangarin na mapaunlakan ang mga makatuwirang kahilingan.
Pagkakaiba-iba sa Brand at Reputasyon
Ang isang makabuluhang pakinabang ng pagkakaiba-iba ng lugar ng trabaho ay ang mga kumpanyang kilala sa kanilang magkakaibang lakas-paggawa ay tinitingnan ng mga mamimili at potensyal na empleyado bilang mabuting kasapi ng pamayanan. Ang isang negosyo na kumukuha ng isang magkakaibang mga tauhan ng trabahador ay nagpapalakas ng reputasyon nito bilang responsable sa lipunan at kasama, sa gayon ay lumilikha ng mas maraming mga pagkakataon para sa paggawa ng negosyo na may mas magkakaibang base. Halimbawa, ang isang tindahan na kumukuha ng isang malawak na kulturang hanay ng mga empleyado ay malamang na makaakit ng magkakaibang base ng customer. Sa kaibahan, kung ang isang tindahan ay kilala bilang isa na nagbibigay lamang sa isang tukoy na uri ng customer o etniko na segment, kung gayon ang may-ari ng negosyo na maaaring hindi sinasadyang napaliit ang mga oportunidad sa negosyo.
Ang Pagkakaiba-iba ay Maaaring Magdala ng Paglago
Katulad nito, kapag ang isang malawak na hanay ng mga ideya ay bubuo mula sa loob ng magkakaibang kultura na produksyon o pangkat ng pamamahala - pagkatapos ay kadalasan, ang kumpanyang iyon ay nag-aalok ng isang mas magkakaibang hanay ng mga produkto at pagkatapos ay i-market ang kanilang mga kalakal sa isang mas malaking base sa customer. Dahil ang mga empleyado ay may positibong impluwensya sa pag-unlad ng produkto - at ang mga empleyado ay maaaring makipag-usap sa mga proseso sa mga sariwang ideya at paraan ng pagpapalawak ng maabot ng kumpanya sa mga bagong merkado - ang resulta ay paglago ng kumpanya. Kung ang bawat isa sa isang kumpanya ay may gawi na mag-isip ng parehong paraan, mas malamang na lumitaw ang mga bagong produkto o konsepto sa marketing.
Pagkakaiba-iba sa isang Pandaigdigang Ekonomiya
Dumarami, mas maraming mga organisasyon ang aktibong naghahangad na itaguyod ang pantay na mga pagkakataon para sa bawat isa, anuman ang anumang katangian na maaaring maging sanhi ng diskriminasyon ng isa pa. Hindi lamang ito nagiging mas natural, nagiging kinakailangan din, dahil ang mundo ng negosyo ay nagiging unting pandaigdigan. Mas maraming mga kumpanya ay hindi lamang nagbebenta ng mga produkto at serbisyo sa buong mundo; nagse-set up din sila ng operasyon sa ibang mga bansa. Habang lumalawak ang mga negosyo upang isama ang mga kasosyo at empleyado sa buong mundo - ang mga linya sa pagitan ng mga kultura, relihiyon, kasarian at iba pang mga pamantayan sa lipunan ay kailangang matugunan at muling tukuyin.
Pag-navigate sa Mga Hamon sa Pagkakaiba-iba ng Lugar ng Trabaho
Kung positibo o negatibong nararamdaman mo ang pagkakaiba-iba sa lugar ng trabaho, malamang na makakaharap mo ang isa o higit pa sa maraming mga hamon na kinakaharap ngayon ng mga may-ari ng kumpanya at mga tagapamahala sa negosyo. Ang pagpapaalam sa iyong sarili sa mga potensyal na isyu at pagkatapos ay maghanap ng mga paraan upang maagap na matugunan ang mga ito - ay lilikha ng isang mas produktibo, magkakaugnay na lugar ng trabaho para sa iyong negosyo.
Ang Pagkakaiba-iba ay Maaaring Maging sanhi ng Di-pagkakasundo
Ang isang makabuluhang pag-aalala para sa mga nagtatrabaho sa isang magkakaibang kumpanya ay ang mga empleyado na hindi pakiramdam na sila ay umaangkop sa corporate environment ay madalas na hindi nasisiyahan sa kanilang trabaho, at ang pagiging epektibo o kakayahang lumago, sa huli, ay maaaring mapigilan. Halimbawa, ang isang indibidwal ay maaaring makaramdam ng pagiging isang tulay sa kanyang departamento dahil sa kanyang lahi. Sa ibang kagawaran, maaaring may maniwala na siya ay naipasa para sa isang promosyon sa trabaho, dahil sa kanyang kasarian, oryentasyong sekswal o relihiyon. Sa bawat pagkakataon, nararamdaman ng mga empleyado na iyon ang sakit ng prejudicial na paggamot, at maaari silang maging mas masaya sa kanilang trabaho.
Sa isang malaking sukat, ang mga negosyo ay hindi maaaring gumana nang mahusay, kung mayroong malawak na pagtatalo, dahil sa hindi pagkakapantay-pantay sa kung paano tiningnan at tratuhin ang mga empleyado sa kanilang mga trabaho. Nawala ang oras at pera, kung mayroong mataas na antas ng paglilipat ng tungkulin dahil sa patuloy na mga bakante sa trabaho - hindi pa mailakip ang karagdagang oras na kinakailangan upang kumuha ng trabaho at magsanay ng mga kapalit. Sa halip, ang pagsasanay at pagbuo ng isang positibo, inclusive corporate environment ay maaaring ang sagot.
Pagsasanay at Pagpapaunlad ng Kultura ng Korporasyon
Marahil ang isa sa mga pinakamalaking paraan upang maalis ang kaguluhan at paglilipat ng loob sa loob ng iyong kumpanya ay ang pagbuo ng isang malakas na kultura ng korporasyon na binibigyang diin ang pagiging inclusive at pagiging patas. Ang nangungunang pamamahala ay hindi lamang dapat pag-usapan ang tungkol sa kulturang ito, dapat din nilang aktibong hangarin upang itaguyod ang kulturang ito at upang mabuhay din ang kultura. Ang pamilyang corporate ay dapat isaalang-alang bilang isang lugar kung saan nararamdaman ng bawat empleyado na tinanggap at pinahahalagahan para sa kanyang natatanging kontribusyon sa kumpanya.
Gayunpaman, sa maraming mga kumpanya, ang pasanin ng paglikha ng pagkakaiba-iba ng lugar ng trabaho ay madalas na nahuhulog sa departamento ng mga mapagkukunan ng tao. Ito ay kapus-palad. Ang mga tagapamahala ng mapagkukunan ng tao ay dapat na pamahalaan ang pagbubuo ng mga manggagawa sa pamamagitan ng pangangalap, pagkuha, pagsasanay at pagtataguyod ng mga kasanayan. Gayunpaman, ang ilan sa mga sumusunod na pinakamahusay na kasanayan ay maaaring makatulong na mapabuti ang pagkakaiba-iba at isama sa loob ng isang samahan. Ang mga tagapamahala ay dapat:
- Tiyaking pagkakaiba-iba sa lahat ng mga antas ng istraktura ng korporasyon.
- Panatilihin ang pinakamataas na antas ng suporta at isama ang mga kasanayan sa pagkakaiba-iba.
- Magbigay ng pagsasanay sa walang malay na bias.
- Palawakin ang pagkakaiba-iba upang isama ang ginamit na mga vendor o kontratista.
- Bumuo ng mga sukatan na maaaring sukatin ang tagumpay.
