Mga Gabay

Layunin ng Komunikasyon sa Negosyo

Ang komunikasyon ay hindi tungkol sa paraan ng paghahatid ng mensahe. Hindi man tungkol sa mensahe mismo. Ang komunikasyon ay tungkol sa pag-unawa, at kung paano ito pareho na nakukuha sa pagitan ng isang nagpadala at isang tatanggap. Sinabi na, kung walang ganoong pag-unawa sa isa't isa, kung gayon ang komunikasyon ay hindi nangyayari.

Ang kahalagahan ng komunikasyon sa negosyo ay hindi maaaring labis na sabihin at, dahil dito, kailangan itong maging epektibo para sa maayos na pagpapatakbo ng negosyo. Sa katunayan, ang komunikasyon ay isang mahalagang aspeto ng pamamahala ng isang negosyo. Ang mga pangunahing pag-andar ng isang tagapamahala ay hindi maaaring gawin kung walang mabisang komunikasyon sa pagitan ng manager at ng mga empleyado.

Ang uri ng komunikasyon na nangyayari sa negosyo ay kilala bilang komunikasyon sa negosyo, at nagsasangkot ito ng daloy ng impormasyon pabalik-balik sa pagitan ng mga mas mataas at mas mababang mga pababa, pati na rin sa magkatabi. Ano ang ibig sabihin nito, karaniwang, ay ang impormasyon ay dumadaloy pababa sa mga ranggo sa loob ng isang kumpanya pati na rin sa kanilang kabuuan. Kailangang makipag-usap ang mga tagapamahala sa mga superbisor na kailangang makipag-usap sa kanilang mga koponan. Ang mga kasamahan ay kailangang makipag-usap sa bawat isa. Ang lahat ng ito ay kailangang mangyari nang maayos o kung hindi man ang kaguluhan at kaguluhan ay maghahari sa negosyo.

Ang mga samahan ay lumalaki at lumalaki sa araw, kasama ang ilan sa pinakamalaki sa buong mundo na mayroong daan-daang libong mga empleyado. Sa lumalaking sukat ng isang samahan, ang bilang ng mga hierarchy na sinusunod, pati na rin ang pagiging kumplikado ng istrakturang pang-organisasyon ay tumataas lamang. Sa proseso, ang trabaho ng pamamahala ng samahan ay nagiging mas mahirap at mahirap.

Sa isang malaking samahan, marahil kahit na higit pa sa isang maliit, ang mabisang komunikasyon sa negosyo ay kinakailangan upang idirekta ang pang-araw-araw na mga aktibidad ng samahan. Ginagawang posible upang makakuha ng agarang puna at maiwasan ang anumang hindi pagkakaunawaan na maaaring lumitaw.

Ang komunikasyon ay hindi dapat mangyari lamang sa loob ng samahan, alinman. Dapat din itong mangyari nang wala ito. Dapat na makipag-usap ang samahan sa lipunan sa paligid nito upang mapatakbo ang lipunan sa isang mas mahusay na paraan na makikinabang sa lahat ng mga kasangkot na partido. Para sa anumang koponan, samahan, o lipunan na lumago, dapat na punan ang mga puwang sa komunikasyon bago sila lumaki nang malaki.

Pagdating sa komunikasyon sa negosyo, ang lahat ay tungkol sa mga layunin. Sa puntong iyon, nakatuon ito sa layunin. Kapag nakikipag-usap ka, dapat mong gawin ito sa isang tiyak na layunin sa isip. Halimbawa, kung ang kumpanya ay mayroong isang hanay ng mga patakaran, regulasyon, at patakaran, dapat itong hangarin na iparating ang mga ito sa mga empleyado ng samahan upang malaman nila kung ano ang inaasahan sa kanila. Kung nais mong panatilihin ng iyong negosyo ang ilang mga halaga at alituntunin na nauugnay sa customer at sa lipunan sa pangkalahatan, dapat kang makahanap ng isang mabisang paraan upang maipaabot ang mga halagang ito at prinsipyo sa iyong mga empleyado upang malaman nila kung paano kausapin ang kanilang mga customer sa susunod ay nakikipag-ugnayan na sila sa kanila. Kung hindi mo alam kung ano ang layunin ng iyong pakikipag-usap, sa gayon ay wala kang nakikipag-usap. Tinatawag namin ang ingay na iyon.

Ang komunikasyon sa negosyo ay nangyayari rin sa mga channel. Malayo na ang narating natin bilang lahi ng tao sa mga tuntunin ng mga channel na ginagamit namin upang makipag-usap sa bawat isa. Sa pag-unlad ng wika, ang karamihan sa komunikasyon ay pasalita, sa mga tao na nagpapasa ng kaalaman at impormasyon sa ibang mga tao sa pamamagitan ng bibig. Minsan gagamit kami ng mga pagkilos, sa pamamagitan man ng wika ng katawan o sa pamamagitan ng paggamit ng iba pang mga pamamaraan, tulad ng mga senyas ng usok. Gayunpaman, ang karamihan sa komunikasyon ay pinaghihigpitan sa oral na komunikasyon. Sa pag-imbento ng pagsusulat, mayroon pa kaming ibang channel ng komunikasyon, na naging mas permanente kaysa sa pagsasalita. Ang impormasyon ay maaari nang maitala para sa salinlahi at ang kaalaman ay maaaring maipasa mula sa ama hanggang sa anak na walang pagkawala ng kawastuhan.

Siyempre, malayo na ang narating natin simula noon at nakabuo ng maraming iba pang mga channel sa kahabaan ng paraan, na ang bawat isa ay nagpapatunay na mayroong pangunahing kalamangan kaysa sa mga hinalinhan nito. Sa negosyo, lalo na, nagkaroon ng isang uri ng mabilis na ebolusyon sa mga tuntunin ng mga channel ng komunikasyon na ginagamit namin. Nagsimula kami sa mga gawaing papel lamang at pagtawag sa mga teleponong landline. Ngayon ay mayroon kaming aming mga smartphone, email, mga video call, social media, satellite komunikasyon, dalubhasang software ng pagtutulungan ng koponan at iba pa. Nagsisimula pa rin kaming tuklasin ang paggamit ng mga teknolohiya tulad ng virtual at pinalawak na katotohanan bilang mga channel sa komunikasyon. Ang hinaharap ay maliwanag, hindi na kailangang sabihin.

Hindi lihim na ang komunikasyon ay lumalaki sa isang mabilis na rate. Napakabilis, sa katunayan, na nasa panganib tayo na makalimutan kung bakit napakahalaga ng komunikasyon sa negosyo. Ano, eksakto, ang layunin ng komunikasyon sa negosyo?

Ang Pakay ng Komunikasyon sa Negosyo

Ang komunikasyon sa negosyo ay mahalaga sa mga tagapamahala dahil nakakatulong ito sa kanilang isagawa ang kanilang pangunahing mga tungkulin sa loob ng samahan. Dapat ay mayroon silang lahat ng impormasyong nauugnay sa mga partikular na gawain pati na rin ang buong organisasyon at pagkatapos ay dapat na hangarin na iparating ang impormasyong ito sa mga empleyado ng samahan. Dapat nilang hangarin na ipaalam ang kanilang mga layunin sa kanilang mga sakop upang matiyak na ang bawat miyembro ng samahan ay nagtatrabaho upang makamit ang mga layunin ng samahan.

Ang isang malaking bahagi ng oras na ginugol ng isang manager sa isang organisasyon ay nakatuon sa komunikasyon. Kung harapan ang komunikasyon na iyon o gumagamit ng iba pang channel, tumatagal ito ng isang malusog na tipak sa araw ng manager.

Ang layunin ng komunikasyon sa negosyo ay maaaring buod sa ilang pangunahing mga pag-andar:

Pagganyak

Kailangang iparating ng mga tagapamahala sa mga empleyado ang mga gawaing kailangan nila upang maisakatuparan, mga timeline ng mga gawaing ito, at ang paraan kung saan dapat isagawa ang mga gawain. Gayunpaman, ang komunikasyon ay hindi lamang tungkol sa pagpapahintulot sa kanila na gawin ito. Ito rin ay tungkol sa pagpapahintulot sa kanila na gawin ito sa isang paraan na uudyok sa mga empleyado na magtrabaho nang mas mabuti at mas mahusay. Alam ng isang mahusay na tagapagbalita kung paano i-lace ang kanilang mensahe nang may tamang dami ng pagganyak upang gawing tunay na nais ng tatanggap ang mensahe.

Ang Pagbabahagi ng Impormasyon

Ang komunikasyon ay kumakatawan sa mga cog sa mga gulong ng isang samahan na nagpapahintulot sa pagdaloy ng impormasyon mula sa isang lugar patungo sa isa pa. Upang ang mga pagpapasya ay magawang mas mabisa sa loob ng samahan, dapat munang magkaroon ng maayos na daloy ng impormasyon. Sa ganoong paraan, alam ng pangunahing mga tagagawa ng desisyon na ang mga desisyon na kanilang ginagawa ay isinasaalang-alang ang lahat ng mga katotohanan at napapanahon.

Pakikisalamuha

Ang negosyo ay hindi lahat tungkol sa trabaho. Minsan ito ay tungkol din sa paglalaro at pagkuha ng mga tao na magbukas at kumulo. Ang komunikasyon ay tumutulong sa aspeto ng pagsasapanlipunan din ng negosyo. Ito ay isang normal na bahagi ng kalikasan ng tao na palaging nais nating buksan at makipag-usap kapag nasa harapan tayo ng ibang mga indibidwal. Ito man ay regular na bugal sa pagitan ng mga empleyado o pakikisalamuha para sa layunin ng pag-network sa mga partido sa negosyo, ginagawang posible para sa komunikasyon para sa mga negosyanteng tao na makipag-usap sa isa't isa sa mga setting ng lipunan at kasangkot sa paglikha ng mabuting kalooban sa komunikasyon sa negosyo.

Kontrolin

Ang isa sa mga pangunahing pag-andar ng isang manager ay ang kontrol. Karaniwan, gugustuhin ng isang manager na kontrolin ang mga pag-uugali at pagkilos ng mga empleyado sa loob ng isang samahan. Gayunpaman, ang mga empleyado na ito ay hindi mga robot, at hindi sila maaaring makontrol o mapilit na gumawa ng anuman. Iyon ay kung saan dumating ang komunikasyon. Upang makuha ang iyong mga empleyado na gumawa ng anumang bagay, kailangan mong iparating kung ano ang nais mo sa iyong mga empleyado.

Ang Komunikasyon ay Nagdudulot ng Buhay na Negosyo

Habang iniisip mo ang ilalim na linya para sa iyong negosyo, mag-isip din tungkol sa komunikasyon. Maaari mong malaman na ang komunikasyon ay ang mahalagang kadahilanan sa pagpapasya sa hinaharap ng iyong negosyo. Hangga't ito ay epektibo, lahat ng iba pa ay gagana nang maayos.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found