Kung ito man ay isang hindi sinasadyang pag-click, isang pagbili ng salpok o isang item sa auction ng eBay na iyong natagpuan sa isang mas mahusay na presyo, mayroon kang kakayahang kanselahin ang isang order sa eBay bago o pagkatapos mong bayaran ang item. Sa mga nagdaang taon, lumikha ang eBay ng isang mas madaling proseso para sa mga pagkansela sa unang oras kaagad kasunod ng isang pagbili. Pagkatapos ng window na iyon, dapat kang makipag-ugnay sa nagbebenta upang simulan ang isang pagkansela. Ang isang paminsan-minsang pagkansela ay hindi makakaapekto sa iyong kakayahang bumili sa eBay. Gayunpaman, isang serye ng mga problema ang maaaring mag-flag sa iyong account para sa pagsusuri at magdulot sa iyong mga pribilehiyo sa pagbili na limitado.
Kanselahin kaagad ang isang eBay Pagbili
Minsan bibili ka ng mga item, tulad ng isang gross ng mga padded na sobre para sa iyong maliit na negosyo o mga hilaw na materyales para sa susunod na fair fair, at pagkatapos ay makita kaagad ang parehong mga item sa ibang lugar para sa mas kaunti. Kapag ang pagkakaiba ay sapat na malaki, ang pagkansela ng orihinal na order ay maaaring makatulong na mapabuti ang iyong ilalim na linya.
Ang isang oras na window ng pagkansela ng EBay ay nagbibigay-daan sa iyo upang kanselahin ang order nang nakapag-iisa, sa kondisyon na hindi pa nagsisimulang iproseso ng nagbebenta ang iyong order at minarkahan ito bilang naipadala sa eBay. Kanselahin ang isang transaksyon sa pamamagitan ng pag-click sa iyong pindutan na "Aking eBay". Mag-click sa "Kasaysayan ng pagbili" at hanapin ang order. Ang isang menu na "Higit pang mga pagkilos" ay lilitaw bilang isang drop-down ng item; i-click ito, at pagkatapos ay piliin ang "Kanselahin ang order na ito." I-click ang pindutang "Isumite".
Matapos mong isumite, ang kahilingan ay ipinapasa sa nagbebenta upang kumpirmahing ang item ay hindi nai-mail. Matapos tumugon ang nagbebenta, isang email sa pagkansela ang ipapadala sa iyong email address. Ipinapasa rin ang kumpirmasyon sa seksyong "Mga Mensahe" ng iyong eBay account.
Makipag-ugnay sa Nagbebenta para sa naantalang mga Pagkansela
Kapag tumagal ng oras upang matukoy na nais mong kanselahin ang isang pagbili, dapat kang makipag-ugnay sa nagbebenta ng isang item sa eBay upang simulan ang proseso ng pagkansela. Bisitahin ang "Aking eBay," at mag-click sa pindutang "Bumili ng kasaysayan". Mag-click sa drop-down na menu na "Maraming mga aksyon," na sinusundan ng pindutang "Humiling na kanselahin ang order na ito". Bigyan ang nagbebenta ng isang dahilan para sa iyong pagkansela at isumite ang mensahe sa pamamagitan ng pagpindot sa "Ipadala." I-save ang iyong kopya ng mensahe hanggang sa kanselahin ang order. Ang mga nagbebenta ay mayroong tatlong araw upang tumugon.
Dapat mo ring direktang makipag-ugnay sa nagbebenta kapag ang impormasyon sa pagsubaybay o pagpapadala ay idinagdag sa pagkakasunud-sunod ng eBay sa loob ng unang oras ng pagbili. Ang senaryong ito ay mas malamang na maganap kapag binayaran mo kaagad ang item, dahil maraming mga nagbebenta ang gumagawa lamang ng mga label sa pagpapadala pagkatapos matanggap ang pagbabayad. Kung nagbayad ka bago ang pagkansela ng order, maaaring maantala ng nagbebenta ang pag-isyu ng isang refund sa loob ng 10 araw bago payagan kang gumawa ng karagdagang aksyon gamit ang garantiyang ibabalik ng eBay.
Iwasang mag-file ng isang Hindi pagkakaunawaan upang i-streamline ang Proseso
Ang proseso ng paglulutas ng eBay ay kapaki-pakinabang para sa mga mamimili at nagbebenta kapag nangyari ang isang problema, tulad ng hindi pagbabayad para sa mga kalakal o resibo ng nasirang item. Gayunpaman, dapat mong iwasan ang pagsisimula ng isang pagtatalo sa sentro ng resolusyon bilang isang unang kurso ng pagkilos kung ang iyong layunin ay kanselahin ang pagbili nang pinakamabilis hangga't maaari. Matapos magsimula ang isang hindi pagkakaunawaan, hindi mo na maaaring kanselahin ang isang order sa pamamagitan ng menu na "Kasaysayan ng pagbili" at sa halip ay nakatuon sa paglipat sa proseso ng paglutas. Ang magkabilang panig ay mayroong maraming araw upang tumugon sa mga query, at maaaring mamagitan ang eBay.
Panatilihing Mababa ang Mga Pagkansela o Mga Panganib sa Pagkawala sa Pagbili
Pinapanatili ng Ebay ang data sa kasaysayan ng pagbili at pagbebenta ng mga customer, kasama ang bilang ng mga transaksyon na matagumpay na nakumpleto. Ang pagkansela ng isang paminsan-minsang order kapag ikaw ay isang regular na mamimili ay hindi maaaring makaapekto sa iyong mga pribilehiyo sa pagbili, ngunit ang isang pares ng mga pagkakamali sa isang bagong account o maraming mga problema nang sabay-sabay ay maaaring itaas ang isang pulang bandila. Kapag hindi ka nag-ayos ng isang pagkansela sa isang nagbebenta at hindi nagbabayad, ang nagbebenta ay maaaring magsimula ng isang hindi nabayarang kaso ng item pagkatapos ng dalawang araw upang mabawi ang mga bayarin sa eBay dahil sa pagbebenta.
Tumugon sa lalong madaling panahon kapag nagsimula ang isang kaso, o isang hindi nabayarang welga ng item ay idaragdag sa iyong account. Ayon sa eBay, masyadong maraming mga hindi pagbabayad na welga ng item o labis na halaga ng mga nakanselang order ay maaaring wakasan ang iyong mga pribilehiyo sa pagbili - at maaaring makita ng sistema ng eBay kung susubukan mong magsimula ng pangalawang account upang maiwasan ang pagbabawal.
