Ang marketing ay hindi isang mahalagang bahagi ng tagumpay sa negosyo - ito ay ang negosyo Lahat ng iba pa sa negosyo ay nakasalalay sa marketing. Si Mark Cuban, may-ari ng Dallas Mavericks at maraming mga kumpanya ng media at entertainment, ay inilalagay ito nang maikli hangga't maaari: "Walang benta. Walang kumpanya."
Ano ang Marketing?
Saklaw ng term na "marketing" ang maraming iba't ibang mga aktibidad - lahat nauugnay sa pagbebenta ng mga produkto at serbisyo ng iyong kumpanya. Ang advertising ay ang pinaka halata na aktibidad sa marketing, ngunit sa gayon ay ang pagsasaliksik ng consumer, na higit na tumutugma sa iyong produkto sa gusto at pangangailangan ng mamimili. Ang disenyo ng produkto, gayun din, ay isang uri ng marketing, dahil nakakatulong itong maitugma ang mga produkto at serbisyo ng iyong kumpanya sa mga kilalang pangangailangan ng customer.
Ang isang bagay na marketing ay hindi, sa opinyon ng ilang mga propesyonal sa marketing, ay ang kilos ng pagbebenta mismo, na kung saan ay ang resulta ng marketing.
Ano ang Strategic Marketing?
Saklaw ng mga diskarte sa marketing ang mga madiskarteng aktibidad na ito:
- Natutukoy ang pangangailangan para sa isang produkto sa pamamagitan ng pagsasaliksik ng mamimili at sa pamamagitan ng pagmamasid at pagbibilang ng mga pattern ng pagbebenta ng mga katulad na kalakal sa merkado
- Pagbabago ng mga mayroon nang produkto o paglikha ng mga bagong produkto upang tumugma sa mga gusto at pangangailangan ng consumer
- Natutukoy kung paano pinakamahusay na maabot ang mga potensyal na customer upang maipaalam sa kanila ang iyong mga produkto at mahimok sila na bilhin ang mga ito
- Lumilikha ng mga kampanya sa marketing batay sa iyong mga pagpapasiya sa pinakamabisang paraan ng pag-abot sa mga customer
- Kinukumpirma ang mga ugnayan ng customer sa pamamagitan ng mga follow-up na kampanya sa pagbebenta at mga programa sa loyalty
pagkilala sa Kailangan ng Consumer
Ang marketing ay sumasaklaw hindi lamang tumutukoy pangangailangan ng consumer, nakakatulong din ito lumikha pangangailangan ng mamimili. Nagsisimula talaga ito sa pag-unawa sa iyong potensyal na mamimili. Ang isang kilalang kabiguan sa pagmemerkado sa ika-21 siglo ay kailangang gawin sa mga pagtatangka ng mga kumpanya ng Estados Unidos na magbenta ng mga deodorant sa Tsina. Ang nabigo upang mapagtanto ng mga kumpanyang ito ng Estados Unidos ay, sa biolohikal, ang etniko na Tsino ay walang mga isyu sa amoy ng katawan tulad ng mga taga-Kanluran. Nabigo rin silang isaalang-alang na ang mga mamimili ng Tsino ay karaniwang itinuturing ang pagpapawis bilang isang malusog na aktibidad na - bukod sa iba pang mga bagay - nililinis ang sistema at hindi, tulad ng karaniwan sa mga Amerikano, bilang isang problemang panlipunan.
Ito ay isang katotohanan ng edukasyon sa marketing na ang pagmemerkado ay hindi maaaring lumikha ng isang pangangailangan, ngunit maraming mga kampanya sa marketing ay batay sa paglikha ng isang kamalayan ng isang produkto at ang pagnanais ng pagmamay-ari ng produktong iyon. Ano ang mahalaga na ang _ kamalayan na ito ay lumilikha ng pangangailangan. Ang mga karaniwang diskarte sa S_ome para sa paglikha ng isang kamalayan sa produkto at bigyan ito ng isang konteksto na nagpapasigla ng isang pagnanais na pagmamay-ari ito ay:
- Nagpapakita ng kakapusan. Halimbawa, ang Apple ay tumaas ang pangangailangan para sa Apple 5 sa pamamagitan ng pagputol ng karagdagang mga padala ng telepono sa loob ng dalawang linggo kaagad pagkatapos ipahayag ang paglabas.
- Ang pagbuo ng isang "kami" na bono sa pagitan ng mga consumer at produkto, madalas sa pamamagitan ng pagpapahayag muna ng produkto sa isang napiling madla, at pag-anyaya sa mga mamimili na lumahok sa pagbuo ng produkto o paglulunsad ng produkto.
- Nakikipag-ugnay sa social media, tulad ng pagtugon sa mga komento ng consumer, paborable man o hindi kanais-nais.
Pagtugon sa Mga Mamimili Sa Patuloy na Pag-unlad ng Produkto
Ang mga matagumpay na kumpanya ay hindi naglalabas ng mga produkto at pagkatapos ay lumilipat sa mga bagong produkto. Nanatili silang kasangkot sa kanilang kasalukuyang mga produkto, patuloy na binabago at pinapabuti ang mga ito. Partikular na sanay ang diskarte sa Apple, kasama ang madalas na pag-update ng mayroon nang software, na sinusuportahan ng malawak, malinaw na paglabas ng impormasyon tungkol sa mga pag-update. Pinapanatili nitong kasangkot ang mga customer. Ang Apple ay may isa sa pinakamataas na loyalty at ranggo ng kasiyahan ng customer sa lahat ng mga pangunahing tatak.
Paghahanap ng Pinakamaikling Landas sa Pagitan ng Consumer at ng Brand
Tulad ng pag-unlad ng social media at naging isang mahalagang bahagi ng karanasan sa consumer, ang mga matagumpay na kumpanya ay nagpakita ng isang tuluy-tuloy na paglahok sa social media, na nakikilahok sa napapanahong mga kampanya na naglalayong kanilang mga madla. Halimbawa, ang Oreo, na na-rate ng AdWeek nang malaki para sa paggamit ng social media, ay may mga kampanya na nauugnay sa mga pangunahing kaganapan sa lipunan, tulad ng kanilang serye ng video na Vine, na nagtatampok ng mga cookies ng Oreo na pinagbibidahan ng mga klasikong mga pelikulang panginginig sa takot.
Lumilikha ng Mga Kampanya na Mabilis na Tumugon sa Mga Kagustuhan ng Consumer
Ang mga kumpanyang mabilis na tumugon sa mga kagustuhan ng mamimili ay nagpapataas ng kamalayan ng mga mamimili at nagdaragdag ng kasiyahan at katapatan sa tatak. Ang Netflix, halimbawa, ay gumagamit ng iba pang media, tulad ng The New York Times, upang maikalat at madagdagan ang kamalayan ng mga mamimili sa mga listahan ng mga paparating na pelikula at serye.
