Nag-aalok ang Facebook Messenger app ng kaginhawaan ng isang text message nang walang gastos o limitasyon ng SMS. Nawala ang kaginhawaan kung hindi mo natatanggap ang iyong mga mensahe sa isang napapanahong paraan. Kung nakakakuha ka ng mga mensahe sa Facebook app ngunit hindi sa Messenger app, maaaring ang isyu ay nasa app. Kung nakakakuha ka ng mga mensahe sa Messenger app ngunit hindi mga abiso, kung gayon ang isyu ay maaaring nasa iyong mga setting lamang.
Suriin ang Koneksyon
Kung nakakakuha ka ng mga mensahe sa website ng Facebook ngunit hindi sa iyong telepono, maaaring ito ay isang problema sa iyong koneksyon. Idiskonekta at ikonekta muli ang iyong Wi-Fi mula sa pahina ng mga setting, sa ilalim ng "Wireless at Mga Network." Suriin na nakakonekta ka sa tamang Wi-Fi network; maaari kang konektado sa isang pampublikong Wi-Fi network na nangangailangan ng iyong sumang-ayon sa mga tuntunin bago mo ma-access ang Internet. Maaari mo ring idiskonekta at ikonekta muli ang iyong koneksyon sa data, gamit ang seksyong "Mga Mobile Network" ng pahina na "Wireless at Mga Network".
I-update ang App
Kung hindi mo naitakda ang Google Play store upang awtomatikong mag-update ng mga app, maaaring napalampas mo ang isang mahalagang pag-update ng Messenger. Buksan ang Google Play store sa iyong aparato at i-tap ang pindutan ng Mga Setting. Piliin ang "Aking Mga App." Kung hindi mo pinapatakbo ang pinakabagong bersyon ng Messenger, maililista ito sa ilalim ng "Mga Update." Tapikin ang app at piliin ang "I-update." Suriin din ang mga setting sa iyong Messenger app, upang matiyak na na-set up mo ang mga abiso - posibleng dumating ang iyong mga mensahe, ngunit hindi nagpapadala ng mga notification ang iyong telepono.
I-reboot ang Iyong Telepono
Kung ito ay isang bagong problema, maaaring ito ay isang pansamantalang error. I-off ang iyong telepono at ibalik ang telepono upang i-clear ito at magsimulang sariwa. Kapag nag-restart ang telepono, buksan ang Messenger app at simulan ang isang pag-uusap upang masubukan na gumagana ito nang maayos.
Humiling ng Tulong
Kung pinapatakbo mo ang pinakabagong bersyon ng Messenger app at nagkakaroon ka pa rin ng paulit-ulit na problema sa pagtanggap ng mga mensahe, inirekomenda ng Facebook Help Center na humingi ng tulong. Buksan ang menu sa Messenger app at i-click ang "Tulong" o "Mag-ulat ng Bug."
Facebook App
Kung mayroon kang naka-install na Facebook app sa iyong Android device maaari mo itong magamit bilang isang stop-gap hanggang malutas ang iyong problema sa Messenger app. Kung hindi ka nakakakuha ng mga notification kapag dumating ang isang bagong mensahe, maaari mong baguhin ang iyong mga setting ng notification sa pamamagitan ng pagbubukas ng mga setting ng app at siguraduhin na ang "Mga Mensahe" ay napili sa ilalim ng Mga Abiso. Kapag mayroon ka nang muling gumagana ang Messenger app, dapat na ihinto ng Facebook app ang pagpapadala ng mga notification sa mensahe nang awtomatiko.
