Kapag na-plug mo ang iyong iPod Classic gamit ang USB cord nito, dapat itong lumitaw bilang isang naaalis na disk drive sa seksyong My Computer o Computer ng iyong PC. Gayunpaman, sa ilang mga okasyon ay maaaring hindi kilalanin ng PC ang iPod, na nangangahulugang hindi ito lalabas sa iTunes media player, alinman. Ang pag-reset sa iPod at pag-check sa mga koneksyon sa cable ay karaniwang malulutas ang problema.
I-reset
Karaniwan, nalulutas lamang ng simpleng pag-reset sa iPod ang problema. Una, suriin kung ang iPod ay ganap na sisingilin. Kung ito ay, i-toggle ang Hold switch on at off. Pagkatapos ay pindutin nang matagal ang "Menu" at mga pindutan sa gitna nang sabay hanggang makita mo ang logo ng Apple. Ang pindutan ng gitna ay ang madilim na kulay-abo na bilog na bumubuo sa gitna ng gulong ng pag-click. Lilitaw ang logo mga anim hanggang 10 segundo pagkatapos ng pagpindot sa mga pindutan.
Pagkakakonekta
Kung hindi gagana ang pag-reset sa iPod, subukang suriin ang mga port ng computer at kurdon ng iPod. Idiskonekta ang lahat ng mga USB device mula sa PC, kabilang ang mga printer, camera at flash drive. Pagkatapos ay ikonekta ang iPod sa computer gamit ang USB cord nito. Maaari mong subukan ang lahat ng mga USB port sa computer upang makita kung ang isang port o dalawa ay may sira. I-clear ang mga USB port mula sa anumang pisikal na mga sagabal tulad ng alikabok o dumi. Ang koneksyon sa pagitan ng iPod at PC ay dapat na masikip. Kung mayroon kang isang labis na iPod cable, gamitin ang isa sa halip upang malaman kung may problema sa orihinal na kurdon. Kung hindi pa rin makita ng PC ang iPod, i-restart ito at i-install ang pinakabagong mga pag-update ng software para sa Windows at iTunes.
Mga Drive ng USB at muling Pag-install
I-verify na ang lahat ng mga USB drive ng computer ay naka-install at gumagana nang maayos. Una, ikonekta ang iPod sa PC at umalis sa iTunes kung magbubukas ito. Pagkatapos ay i-right click ang Computer mula sa Start menu. Piliin ang "Properties" upang pumunta sa Device Manager. Dapat mong matagpuan ang iPod sa ilalim ng seksyong "Universal Serial Bus Controllers". Kung mahahanap mo ito at napansin ang isang pulang "X" sa tabi nito, mag-right click sa pagpipilian upang paganahin ang aparato. Maaari mo ring i-uninstall at muling i-install ang aparato upang matiyak na gumagana ito. Kung magpapatuloy ang problema, i-uninstall at muling i-install ang iTunes sa pinakabagong bersyon.
Iba pang Pag-troubleshoot
Kung mayroon kang anumang software ng seguridad na tumatakbo, huwag paganahin ito, dahil ang ilang software ng third-party ay may kakayahang pigilan ang PC na makilala ang iPod. Kung mayroong isa pang computer sa paligid, subukan ang iPod dito upang malaman kung ang orihinal ay may sira. Kung hindi pa rin nakikita ng PC ang iPod, dalhin ito sa isang Apple Retail Store para sa serbisyo.
